メンバー数を測定する方法は?

皆さん、こんにちは!

通常、分析のためにシートをエクスポートするには、ADMIN >> USERS >> EXPORT を使用します。
しかし、MEMBER >> MONTH のページを確認したところ、メンバーの数がシートと一致しないことに気づきました(通常はシートよりも多いです)。

スプレッドシート経由:
export sheet

プラットフォーム経由:

なぜこのようなことが起こるのでしょうか?

よろしくお願いします。