J’utilise le service de messagerie de Namecheap (privateemail.com), mais tous mes e-mails Discourse sont envoyés dans les spams des principaux fournisseurs de messagerie, à savoir yahoo.com et hotmail.com, à l’exception de Gmail. C’est mieux que d’être envoyé dans les spams des trois services, et même mieux que de ne pas recevoir les e-mails du tout sur Hotmail (ce qui m’est arrivé par le passé), mais ce n’est pas idéal. L’idéal serait que les e-mails arrivent dans la boîte de réception principale de chaque fournisseur. Comment puis-je y parvenir ? Mailjet.com offre-t-il une meilleure délivrabilité ?
Vous utilisez cela comme votre principal fournisseur d’envoi d’e-mails ? Je ne le connais pas vraiment, mais cela ressemble à un compte de messagerie personnel ou à un service de webmail, plutôt qu’à un service conçu pour l’envoi d’e-mails transactionnels à grande échelle, comme c’est le cas pour Discourse.
Je vous recommande vivement d’utiliser l’un des fournisseurs d’e-mails recommandés mentionnés dans le guide d’installation. Personnellement, j’ai eu de bonnes expériences avec Mailgun ; ils offrent une offre gratuite généreuse et sont un choix populaire parmi les utilisateurs de Discourse. Mailjet et SendGrid semblent également très bien !
L’un des éléments les plus importants qui détermine si les messages sont signalés comme spam est l’adresse IP d’envoi. Ces fournisseurs d’e-mails transactionnels dédiés sont mieux équipés pour s’assurer qu’ils maintiennent une bonne réputation et pour résoudre tout problème qui pourrait survenir.
Un autre problème avec ce service – puisqu’il est destiné aux e-mails personnels – est que si trop de courriels sont envoyés dans un certain laps de temps, votre nom de domaine sera signalé pour abus… et désactivé pendant plusieurs jours (5 à 7) pour la première infraction. Vous n’aurez aucun accès à votre ou vos domaines. Ils signalent en fait le nom du titulaire, et tous les domaines que vous possédez chez ce registraire seront désactivés.
(J’ai découvert cela par erreur, à la dure, simplement en transférant trop de messages d’une boîte aux lettres à une autre que je possède, dans un délai trop court.)
Il est beaucoup préférable de choisir un véritable service de messagerie comme ceux suggérés.
C’est en effet un très bon conseil. À partir de quel nombre d’e-mails devient-ce trop ? J’ai une communauté d’environ 30 utilisateurs. Est-ce que cela risque d’être signalé ? Je viens d’apprendre que mon domaine figure sur certaines listes noires pour être « trop récent » ou autre, donc je soupçonne que les services recommandés rejetteront mon domaine. Un ancien domaine à moi a été suspendu par Mailjet sans raison apparente, pour un « risque pour la délivrabilité de nos services » ou quelque chose dans ce genre.
Parfois, j’ai l’impression que l’establishment d’Internet fait beaucoup pour décourager les petits ou les nouveaux de lancer leurs projets, sous prétexte de « prévenir les comportements nuisibles ».
Je ne suis pas sûr du nombre de messages que je transférais, mais c’était autour de 100 ou plus. Je les transférais simplement vers une boîte aux lettres avec un stockage illimité – la première étant presque à pleine capacité. Après m’être arrêté pour prendre une tasse de café, je suis revenu et j’ai trouvé une fenêtre contextuelle indiquant que ma session avait expiré et que je devais me reconnecter… ce que je n’ai pas pu faire. Et je n’ai pas pu le faire sur l’un de mes domaines ayant le même domaine de premier niveau auprès de ce registraire. Ce n’est qu’après avoir vérifié Whois que j’ai appris que moi (le titulaire) j’étais « désactivé pour abus ». Finalement, j’ai été « rétabli » et depuis lors, je me limite à au maximum 10 transferts par heure.
Ils essaient simplement d’arrêter le spam. Vous pourriez probablement contacter le support de votre registraire de domaine et/ou de votre fournisseur de webmail et leur demander quelle est la limite. Ils pourraient vous le dire… ou pas.
Finalement, j’ai été « rétabli » et depuis lors, je me limite à au maximum 10 transferts par heure. 
