يوضح هذا الدليل الفرق بين النسخ الاحتياطية التلقائية التي يديرها Discourse للبنية التحتية للاستضافة، وبين النسخ الاحتياطية على مستوى الموقع التي تنشئها وتحمّلها لموقعك المستضاف على Discourse. يتناول الدليل كيفية إنشاء كل من النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات فقط والنسخ الاحتياطية الكاملة للموقع، وكيفية طلب الاستعادة، وما يجب مراعاته قبل تخفيض خطتك.
مستوى المستخدم المطلوب: مدير
نسخ موقع Discourse المستضاف واستعادته
إذا كان موقعك مستضافًا بواسطة Discourse، فإنك تتحمل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ قابلة للتنزيل من بيانات موقعك. النسخ الاحتياطية التي يقوم بها Discourse تلقائيًا تحمي البنية التحتية للاستضافة، لكن هي ليست بديلاً عن النسخ الاحتياطية التي تديرها بنفسك.
يوضح هذا الدليل ما تغطيه أنظمتنا التلقائية، وما لا تغطيه، وكيفية طلب نسخة احتياطية كاملة للموقع تتضمن المرفقات.
النسخ الاحتياطية التلقائية للبنية التحتية
يقوم Discourse بإنشاء نسخ احتياطية تلقائية على مستوى البنية التحتية لجميع المواقع المستضافة كل 12 ساعة. هذه هي نسخ استعادة الكوارث. وظيفتها الوحيدة هي الحماية من الأحداث الكارثية على مستوى مركز البيانات، مثل العطلات المادية، أو فقدان البيانات من جانبنا، أو انقطاع الخدمة على مستوى العناقيد.
نسخ البنية التحتية الاحتياطية ليست هي نفسها ملفات النسخ الاحتياطية لموقعك:
- لا يمكنك الوصول إليها عند الطلب
- لا يمكنك تصفح أو تنزيل أو استعادة موقع من هذه اللقطات
- ليست بديلاً عن جدولة نسخك الاحتياطية الدورية بنفسك
فكّر في نسخة البنية التحتية الاحتياطية كشبكة أمان لـ بنيتنا التحتية، وليس لاستراتيجية النسخ الاحتياطي الشخصية الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى استعادة موقعك إلى حالة سابقة بعد حذف غير مقصود من المستخدم، أو أخطاء في المحتوى، أو تغييرات في الموقع، أو مشاكل في الإضافات، فيجب أن تعتمد على نسخة احتياطية على مستوى الموقع طلبتها وقمت بتنزيلها.
النسخ الاحتياطية على مستوى الموقع
في المواقع المستضافة، لديك طريقتان لإنشاء نسخة احتياطية، اعتمادًا على ما إذا كنت بحاجة إلى المرفقات أم لا.
إنشاء نسخة احتياطية لقاعدة البيانات فقط
يمكنك إنشاء نسخة احتياطية لقاعدة البيانات فقط (.sql.gz) في أي وقت من صفحة الإدارة / النسخ الاحتياطية في واجهة موقعك. هذه النسخ أصغر حجمًا وأسرع في الإنشاء، لكنها لا تتضمن المرفقات التي يرفعها المستخدمون مثل الصور والمرفقات الأخرى.
يمكن استخدام نسخة قاعدة البيانات فقط لاستعادة موقعك، شريطة أن يتم الاستعادة على بنية استضافتنا التحتية، حيث تُدار المرفقات نيابةً عنك.
طلب نسخة احتياطية كاملة للموقع
إذا كنت بحاجة إلى نسخة احتياطية تتضمن المرفقات (.tar.gz)، فيجب عليك طلبها من خلال فريق الدعم لدينا:
- أرسل بريدًا إلكترونيًا من عنوان مرتبط بحساب مدير على موقعك
- اذكر أنك بحاجة إلى “نسخة احتياطية كاملة للموقع تتضمن المرفقات”
النسخ الاحتياطية الكاملة تستهلك موارد كثيرة، لذا نقوم بتوحيد العملية من خلال الدعم لضمان سلامة البيانات وإدارة حمل الخوادم. بمجرد إنشائها، يكون ملف النسخ الاحتياطي متاحًا عادةً للتنزيل مباشرة من صفحة /admin/backups في موقعك.
استعادة موقع مستضاف
رفع ملف النسخ الاحتياطي
أنت من يرفع ملف النسخ الاحتياطي بنفسك:
- انتقل إلى الإدارة / النسخ الاحتياطية في واجهة موقعك
- افتح علامة تبويب ملفات النسخ الاحتياطي
- انقر على رفع واختر ملف النسخ الاحتياطي الخاص بك.
طلب الاستعادة
في المواقع المستضافة، لا يمكنك إجراء الاستعادة بنفسك. بعد رفع ملف النسخ الاحتياطي، تواصل مع الدعم مذكرًا اسم الملف الذي تريد استعادته، وسيقوم فريقنا بإكمال عملية الاستعادة.
حدد مصدر ملف النسخ الاحتياطي عند تواصلك مع الدعم:
- هل كان من موقع مستضاف ذاتيًا؟
- هل كان من موقع مستضاف على Discourse؟
- هل كان من مزود آخر؟
تتيح لنا هذه المعلومات تحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى فحوصات إضافية أو خطوات محددة للهجرة قبل المتابعة.
تؤدي استعادة نسخة احتياطية إلى تجاوز جميع البيانات الحالية في موقعك. تأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة من حالتك الحالية قبل طلب استعادة إلى إصدار أقدم.
أهلية الاستعادة حسب الخطة
لا تتضمن جميع خطط الاستضافة نفس قدرات الاستعادة. راجع قيود خطتك قبل محاولة الاستعادة:
- الخطة المجانية: خدمات الاستعادة غير متاحة. لا يمكنك استعادة نسخة احتياطية من أي مصدر على موقع مجاني، بما في ذلك استيراد مجتمعات موجودة مسبقًا.
- الخطة الاحترافية وما فوق: تتضمن قدرات الاستعادة الكاملة، بما في ذلك النسخ الاحتياطية المنبثقة من مواقع مستضافة ذاتيًا أو من مزود آخر.
لا يمكنك تخفيض موقع مدفوع إلى الخطة المجانية. الخطة المجانية متاحة فقط كموقع جديد ومنفصل تبدأ من الصفر.
إذا كنت بحاجة إلى استيراد أو استعادة مجتمع موجود مسبقًا، فإن الخطة الاحترافية هي الحد الأدنى للخطة التي تتضمن ذلك الدعم.
أفضل الممارسات
- أنشئ نسخة احتياطية لقاعدة البيانات فقط بانتظام من الإدارة / النسخ الاحتياطية وانزلها إلى مكان تتحكم به.
- اطلب نسخة احتياطية كاملة للموقع تتضمن المرفقات قبل التغييرات الكبرى أو أعمال الهجرة.
- خزّن النسخ الاحتياطية المهمة خارجيًا. لا تُحفظ النسخ الاحتياطية بشكل غير محدود ولا ينبغي الاعتماد عليها للأرشفة طويلة الأمد.
المشاكل الشائعة والحلول
النسخة الاحتياطية التي طلبتها لم تعد متاحة. نحتفظ بثلاثة من أحدث نسخك الاحتياطية الكاملة للموقع. بمجرد بلوغ هذا الحد، يتم استبدال أقدم نسخة احتياطية تلقائيًا. يمكن لعملاء المؤسسات طلب فترات احتفاظ ممتدة. نزّل النسخ الاحتياطية المهمة وخزنها خارجيًا، لأن النسخ الاحتياطية لا تُحفظ بشكل غير محدود.
تم إيقاف موقعي وفقدت الوصول إلى نسختي الاحتياطية. عند إلغاء الموقع، يولّد النظام تلقائيًا نسخة احتياطية كاملة للأمان، وتبقى في جانبنا لمدة 30 يومًا بعد الإيقاف. تُحفظ هذه النسخة للأغراض الاحترازية فقط وليست نسخة استرداد. بعد مرور هذه الـ 30 يومًا، يتم تدمير النسخة الاحتياطية، ولم يعد بالإمكان استعادة الموقع ما لم تحتفظ بنسخة من نسختك الاحتياطية الخاصة. نزّل النسخة الاحتياطية النهائية بمجرد جاهزيتها، قبل إيقاف الموقع عن العمل.
لم يُقبل طلب الاستعادة الخاص بي. الاستعادة غير متاحة في الخطة المجانية. إذا كنت تنقل مجتمعًا موجودًا مسبقًا إلى استضافة Discourse، فإن الخطة الاحترافية هي الحد الأدنى للخطة التي تتضمن دعم استعادة أو استيراد موقع موجود. تحقق من قسم أهلية الاستعادة قبل طلب الاستعادة.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا أستطيع إنشاء نسخ احتياطية كاملة بنفسي من لوحة الإدارة؟
إنشاء نسخة احتياطية كاملة تتضمن المرفقات يستهلك موارد كثيرة، لذا نقوم بتوحيد هذه الطلبات من خلال الدعم. لا يزال بإمكانك إنشاء نسخة احتياطية لقاعدة البيانات فقط (.sql.gz) في أي وقت من لوحة الإدارة.
كم من الوقت تحتفظون بالنسخ الاحتياطية التي أطلبها؟
نحتفظ بثلاثة من أحدث نسخك الاحتياطية الكاملة للموقع. بمجرد بلوغ الحد، يتم استبدال أقدم نسخة. يمكن لعملاء المؤسسات طلب فترات احتفاظ ممتدة. نزّل النسخ الاحتياطية المهمة وخزنها خارجيًا، لأن النسخ الاحتياطية لا تُحفظ بشكل غير محدود.
هل يمكنني استعادة موقعي بنفسي؟
لا. في المواقع المستضافة، ترفع ملف النسخ الاحتياطي، لكن عملية الاستعادة يتم تنفيذها من قبل فريقنا. تواصل مع الدعم مذكرًا اسم ملف النسخ الاحتياطي ومصدره.
هل يمكنني تخفيض موقعي المدفوع إلى الخطة المجانية؟
لا. الخطة المجانية متاحة فقط كموقع جديد تبدأ من الصفر. لا يمكنك تخفيض موقع مدفوع موجود إلى مجاني مع الاحتفاظ ببياناته. تواصل مع الدعم لمناقشة خياراتك.
ماذا يحدث لبياناتي عند إلغاء الاستضافة؟
عند إلغاء موقعك، يولّد النظام تلقائيًا نسخة احتياطية كاملة متاحة لك للتنزيل. نحتفظ بهذه النسخة في جانبنا لمدة 30 يومًا بعد إيقاف الموقع، كإجراء احترازي. بمجرد مرور الـ 30 يومًا، يتم تدمير النسخة الاحتياطية ولم يعد بالإمكان استعادة الموقع ما لم تحفظ نسختك الخاصة. نزّل النسخة الاحتياطية النهائية وتحقق منها قبل إغلاق الموقع. راجع الدليل حول إلغاء خطة الاستضافة الخاصة بك للاطلاع على التفاصيل.