Come calcolare il tasso di coinvolgimento per Discourse?

Dati e reportistica
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Ehi community di Discourse! :blob_wave:

Utilizziamo la community di Discourse da un po’ di tempo ed è stata un’esperienza fantastica :star_struck:

Tuttavia, mi sono sempre chiesto come venga calcolato l’engagement per Discourse. Nella dashboard Admin, abbiamo accesso a metriche come post, argomenti, iscrizioni, visualizzazioni di pagine, ecc. C’è anche altro nella sezione report.

Se dovessi calcolare il tasso di engagement per la nostra community, la formula sarebbe:

(Giornaliero)
Post + Argomenti + Iscrizioni + reazioni / Numero totale di utenti

Fatemi sapere se esiste un altro metodo per trovarlo.
Grazie!

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Ciao,

C’è una fantastica documentazione in cui puoi trovare riferimenti su come calcolare questi report:

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Grazie!

Questo spiega la sezione del report.
Quello che volevo sapere è come si fa a conoscere il tasso di coinvolgimento? Ad esempio, i post su Linkedln hanno questo metodo:

Dividendo le interazioni del post per il numero totale di follower o per il numero di impressioni del post.

Twitter ha qualcosa di simile.

(Mi piace + Retweet + Citazioni + Risposte) diviso per il numero di tweet, poi per il numero totale di follower, poi moltiplicato per 100

Non sono sicuro di cosa usare per calcolare per discourse :sweat_smile:

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Ciao Shawn,

Nella sezione Report della Bacheca Amministratore, Discourse considera un utente “coinvolto” per la giornata se compie una delle seguenti azioni durante il giorno:

  • Mettere “Mi piace” a un post
  • Creare un nuovo argomento
  • Rispondere a un post esistente
  • Inviare un messaggio privato

Discourse non dispone di report integrati per mostrare una statistica di “Tasso di Coinvolgimento”, quindi se sei interessato a questo tipo di statistica, dovrai prima decidere come vuoi calcolarla. Potresti quindi creare un Discourse Data Explorer per estrarre i dati richiesti da Discourse ed eseguire il calcolo.

Ci sono diverse query esistenti nell’argomento (Superseded) What cool data explorer queries have you come up with?, quindi potresti trovare utile fare riferimento a queste query quando crei la tua query per il “Tasso di Coinvolgimento”. :slightly_smiling_face:

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Sarebbe utile avere un tasso di coinvolgimento #ufficiale.

Potrebbe essere applicato in due modi:

  1. per gli utenti
    • I Livelli di Fiducia fanno questo ovviamente, ma non sono molto granulari
    • Forse un punteggio basato sul TL?? ad esempio, l’utente è nuovo, ha appena letto 3 post = 0,3. Altamente coinvolto e sulla buona strada per diventare Membro = 2,7
  2. per post / argomenti / categorie
    • come fanno LinkedIn, ecc.
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Grazie!

Per ora prenderò in considerazione questa formula:

Anche se il tasso di coinvolgimento arriva al 60-70%, è troppo alto! Siamo stati in grado di scoprire il benchmark poiché i tassi vanno su e giù.

Ma sì, una sezione sul tasso di coinvolgimento nella dashboard dell’amministratore sarebbe una bella cosa da avere :smile:

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Posso probabilmente aiutare qui: ho progettato la dashboard così com’è. Puoi spiegarmi il contesto? Per cosa ti serve questo numero?

Se serve per un controllo continuo dello stato, allora consiglierei di utilizzare la metrica DAU/MAU.

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Ciao Hawk!

Nel mio caso, uso il tasso di coinvolgimento per scoprire quali tipi di attività hanno avuto successo. Questo mi aiuta anche a capire quali contenuti funzionano/non funzionano.

Ad esempio, poiché c’è un’attività ogni giorno, forse il giorno 2 o il giorno 3 c’è stata un’attività maggiore a causa di un argomento di tendenza. Ciò significa che il coinvolgimento è stato maggiore per questi 2 giorni con il X%.

In questo caso, dovrei esaminare le statistiche grezze come visualizzazioni di pagina, post (dashboard) o statistiche degli argomenti (Mi piace, commenti, visualizzazioni). Sarebbe meglio se avessi qualcosa come una metrica consolidata per rappresentare meglio questi dati.

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