Alle Communities beginnen auf Level Null und wachsen, bis das Admin-Team sich sicher fühlt … und beginnt zu analysieren, warum es Debattenthemen gibt, die seit Jahren veröffentlicht wurden, aber keine Besuche erhalten. Muss man dieses Thema behalten? Sollen wir es archivieren? Oder löschen wir es?
Wenn wir es archivieren, können Suchmaschinen-Crawler es weiterhin indexieren, sodass es weiterhin neue Leser zum Forum bringen könnte. Aber … ist es wirklich nützlich? Oder wäre es besser, es zu löschen?
Andererseits, wenn wir es löschen, geben wir Ressourcen frei und schaffen die Möglichkeit, dass Besucher der Community neue und frische Diskussionen über Inhalte eröffnen, die nicht veröffentlicht (oder archiviert) sind.
In meinem Fall nähert sich mein Forum 500.000 Seitenaufrufen in den letzten 30 Tagen, und ich möchte die Inhalte, die ich der Welt zeige, besser optimieren.
Wie optimiert man Inhalte? Wie reinigt man alte Inhalte richtig?
Einige Aufgaben, die derzeit durchgeführt werden:
In der Kategorie Tutorials oder Wissensbeiträge werden neue Fragen wie neue Themen in die Support-Kategorie verschoben, und Nachrichten mit Inhalten bleiben im entsprechenden Bereich, wobei ein Timer festlegt, dass neue Antworten automatisch entfernt werden.
Ich habe die Einstellungen für einige Kategorien so geändert, dass Suchmaschinen-Bots den Inhalt nicht indexieren können, der nur für registrierte Benutzer bestimmt ist. (Nur für Suchmaschinen sensible Kategorien).
Es wäre hilfreich zu verstehen, welche Art von Community Sie haben. Meine Überlegungen unterscheiden sich je nach Support-Communities und Communities of Practice (CoPs) (zum Beispiel).
Danke für deine Antwort, Sarah. Ich weiß, dass du als Beraterin für digitale Communities tätig bist, daher wäre deine Erfahrung in diesem Bereich sehr hilfreich. Es wäre großartig, deine Meinung zu beiden Community-Typen zu hören.
Seit 2008 bin ich als Berater für ERP-Systeme tätig, genauer gesagt für SAP. Seit vielen Jahren unterstütze ich Unternehmen und Endanwender mit Informationen und Hilfe, die wie ich einmal von Grund auf mit dem System begonnen haben. Im Laufe der Zeit hat sich eine gewisse Leidenschaft für den Beratungsberuf entwickelt.
Ich betreue in der Regel Support-Communities, und dieses Projekt ist die größte, die ich habe. Ich habe auch andere Systeme verwendet und kann bestätigen, dass Discourse alle meine Erwartungen übertroffen hat. Deshalb möchte ich es weiterentwickeln und Ideen zur Fehlerbehebung und Bereinigung der Inhalte sammeln, um meinen Lesern einen hochwertigen Raum mit frischen Informationen zu bieten.
Ja, natürlich. Ich habe vergessen zu erwähnen, dass ich dieses Crawling-Management durchführe: Ich analysiere fast wöchentlich Crawler einzeln, um festzustellen, welcher die Website am meisten belastet, und blockiere sie dann einzeln.
Meine Sorge ist, dass das Hinzufügen so vieler Bots zur Blacklist die Leistung der Website beeinträchtigen könnte.
Daher dachte ich, dass es vielleicht besser wäre, anstatt jeden einzeln zu blockieren, die wesentlichen Bots auf eine Whitelist zu setzen und alle anderen zu blockieren. Aber … existieren überhaupt „essentielle Tracker"?
Ich habe im Forum nach einer Diskussion gesucht, die sich speziell mit essentiellen Crawlern befasst, konnte aber nichts finden. Falls Sie ein entsprechendes Thema kennen, teilen Sie mir dies bitte mit.
