Todas as comunidades começam no nível zero e crescerão até que a equipe de administradores se sinta confortável… e comece a analisar por que existem tópicos de debate publicados há anos, mas que não recebem visitas. Você precisa manter esse tema? Devemos arquivá-lo? Vamos excluí-lo?
Se o arquivarmos, os spiders dos mecanismos de busca ainda poderão indexá-lo, o que pode continuar a trazer novos leitores ao fórum. Mas… será que realmente é útil? Ou seria melhor excluí-lo?
Por outro lado, se o excluirmos, liberamos recursos e renovamos a possibilidade de que aqueles que chegam à comunidade abram discussões novas e frescas sobre conteúdo que não foi publicado (ou arquivado).
No meu caso, meu fórum está se aproximando de 500.000 visualizações de página nos últimos 30 dias, e quero otimizar melhor o conteúdo que mostro ao mundo.
Como otimizar o conteúdo? Como limpar corretamente o conteúdo antigo?
Algumas tarefas que estão sendo realizadas agora:
Na categoria de tutoriais ou posts de conhecimento, novas perguntas, como novos tópicos, estão sendo movidas para a categoria de suporte, e mensagens com conteúdo são deixadas no setor apropriado, com o temporizador que removerá automaticamente novas respostas.
Alterei as configurações de algumas categorias para que os bots dos mecanismos de busca não possam indexar o conteúdo, que é apenas para usuários registrados. (Categorias sensíveis aos mecanismos de busca apenas).
Obrigado pela sua resposta, Sarah. Sei que você é consultora em comunidades digitais, então sua experiência na área seria de grande ajuda. Seria ótimo conhecer sua opinião sobre ambos os tipos de comunidade.
No meu caso, desde 2008 me dedico à consultoria em ERP, especificamente no sistema SAP, então tenho fornecido informações e suporte a empresas e usuários finais há muitos anos, que, assim como eu, começaram do zero com o sistema. Com o tempo, desenvolvemos uma espécie de vício na profissão de consultor.
Geralmente administro comunidades de suporte; este projeto é o maior que já tive. Já utilizei outros sistemas e posso afirmar que o Discourse superou todas as minhas expectativas. Por isso, quero aprimorá-lo e manter ideias para depuração e limpeza do conteúdo, oferecendo aos meus leitores um espaço de qualidade e informações atualizadas.
Legal. No caso de comunidades de suporte, acho que é bastante direto: apague o conteúdo que não está mais atualizado ou relevante.
Presumo que qualquer conselho desatualizado tenha sido substituído por um tópico atualizado, para que as pessoas que pesquisam ainda encontrem um resultado.
Sim, claro, esqueci de esclarecer que estou gerenciando essa limpeza: crawler por crawler, com análises quase semanais para detectar qual está invadindo mais o site, e vou bloqueando um por um.
O que me preocupa é que adicionar tantos bots à lista negra possa de alguma forma afetar o desempenho do site.
Então pensei que, talvez, em vez de bloquear um por um, o melhor seria adicionar os bots essenciais à lista branca e bloquear todos os outros. Mas… existem rastreadores essenciais?
Procurei no fórum para ver se havia um debate “dedicado” a crawlers essenciais, mas não encontrei. Se você souber de algum tópico relacionado a isso, por favor, me avise.
Se seu site é público e o SEO tem valor para você, então qualquer bot que adicione seus dados a um índice útil é “essencial”. Analise suas fontes de tráfego e compare com os bots; há alguma correlação?
Uma lista branca de bots pode ser a melhor solução aqui, não é?
Meu último rastreador bloqueado foi: MegaIndex.ru/2.0
O responsável pelos acessos em 22 de junho. Mais de 20.000 visualizações de página vindas desse bot
Se você usa o Cloudflare, é possível bloquear ‘bots maliciosos’ com ele. Não tenho certeza de quão bem isso funciona, no entanto. Testei temporariamente e ele bloqueia qualquer coisa que pareça automatizada, até mesmo coisas como curl e meus próprios scripts que usam a API do Discourse.
