Estou trabalhando para produzir conteúdo mais útil para minha comunidade do React on Rails. Quero que meu site no Discourse seja um recurso ainda melhor para isso!
Em relação ao meu site no Discourse, faz muito tempo desde que membros aleatórios da comunidade postaram algo útil! Então, meu site no Discourse é mais um microblog para mim e minha equipe da ShakaCode.
Então, o que faço com postagens de “tópicos inúteis”?
Embora essas postagens possam não ser spam completo, elas não são úteis para mim ou para futuros visitantes.
Devo simplesmente excluir essas postagens? Devo responder “Melhor para o StackOverflow” e depois excluí-las? Devo enviar uma mensagem ao autor?
Ou apenas ignorar essas postagens se não forem spam?
Não quero ser grosseiro, mas também quero que https://forum.shakacode.com pareça uma fonte incrível de informações sobre as principais áreas de especialização da ShakaCode.
Aqui estão alguns exemplos de tais postagens:
Olá, pessoal
Alguém, por favor, ajude: como criar um Mega Menu (dropdown) como na página oficial da Red Hat?
Estou usando reactjs + material-ui. Sou iniciante em reactjs, então este é um dos meus primeiros projetos.
Além disso, onde posso colar meu código para que vocês possam revisá-lo? Aqui parece muito feio
e
Quero criar uma lista e adicionar dados a cada clique de botão
[
FirstName: “Valor do FirstName”,
LastName: “Valor do LastName”
Age: “Valor da Idade”
]
Quero adicionar dados à lista acima a cada clique de botão e, ao mesmo tempo, manter os dados existentes. Como posso fazer isso?
Minha recomendação geral é sim, conteúdo de baixo valor deve ser excluído. Sei que você frequentemente enfrenta o dilema de ferir sentimentos, mas, na minha opinião, a utilidade para muitos deve superar os sentimentos de um único indivíduo.
Eu concordo com o Sam. Se algo foi perguntado e respondido, mas não será útil para ninguém no futuro, apague-o. Ou defina um temporizador para apagá-lo automaticamente um mês após a última resposta.
Eu também concordo com o Hawk e o Sam, especialmente sobre a exclusão, pois para membros frequentes, esses posts podem cansá-los rapidamente, o que pode afetar o engajamento deles com o site.
Além disso, adoro o banner interativo do seu site!
Concordo totalmente. Censura, em qualquer contexto, exige cuidado. Se você seguir por esse caminho, tenha pelo menos regras de postagem claras e visíveis, como no Reddit:
Mas, novamente: nunca exclua um tópico apenas porque você não gosta dele.
Você pode ver as coisas de outra perspectiva: se há algo errado com o conteúdo dos posts no seu fórum, pode ser que haja algo errado com o site — e não com os usuários. Está claro como encontrar tópicos relevantes? Os usuários receberam a ajuda necessária para serem direcionados na direção certa após postar? Vocês têm uma boa equipe de moderadores amigáveis…?
Mas não culpe os usuários e não destrua o fórum com censura.
Pessoalmente, também discordo MUITO de todas as primeiras respostas.
Não se trata de magoar sentimentos (o que pode, de fato, ser um efeito colateral), mas de respeitar seus usuários. O que há de errado com esses posts? Eles já foram respondidos? Se não são o conteúdo esperado no seu site, explique gentilmente o porquê e o que é esperado dos usuários (o que já deve estar claramente indicado no seu fórum).
Ao “magoar os sentimentos” de um usuário, depois de outro, e de mais outro, além daqueles com quem falam sobre isso em particular, e de todos os que verão como você trata seus membros (as pessoas não são cegas!), você arruinará seu fórum.
É muito importante entender a diferença entre censura e a remoção de tópicos de baixa qualidade ou irrelevantes. Remover tópicos porque eles não agregam valor à comunidade em geral não é censura. É simplesmente uma questão de manutenção e uma boa prática de gestão de comunidade.
Eu argumentaria que você vai arruinar seu fórum se mantê-lo cheio de tantas informações desatualizadas ou de baixa qualidade que seus membros não consigam encontrar o que precisam de forma eficiente.
@HAWK, isso é uma verdadeira inclinação perigosa. É censura do que alguém decide ser de “baixa qualidade” ou “supérfluo”. Depois, o que não agrada a essa mesma pessoa também é excluído pelos mesmos “motivos”. Uma vez que você segue esse caminho de “eu decido e apago o que quiser”, supostamente pelo “bem maior”, eu nunca vi isso terminar bem a longo prazo.
Qualquer post de “baixa qualidade” pode levar a respostas de alta qualidade. Para mim, os exemplos fornecidos pelo OP parecem especialmente bons para serem respondidos de forma muito útil para todos. Se você quer apenas conteúdo que atenda aos “seus padrões”, crie-o você mesmo. Crie um blog ou um site, não um fórum. Não peça para as pessoas participarem e depois apague o que elas criaram.
Não leve isso da maneira errada. Esta é a minha visão. Tenho certeza de que não concordaremos sobre o assunto, e isso está tudo bem. Entendo o seu ponto de vista e sua lógica. Só não concordo com ele.
Não acho que o argumento da “busca” se sustente. Você é livre para organizar e/ou otimizar a busca com o propósito de encontrar informações facilmente (há, por exemplo, o “plugin Knowledge base” aqui, se quiser falar sobre eficiência). Isso não significa apagar. (Aliás, até mesmo a parte da busca causa muitas controvérsias para pessoas como o Google).
(PS: Também posso entender que alguns fóruns não são realmente fóruns, mas algo diferente. Mais como um sistema de tickets público ou uma plataforma de suporte aberta, etc. Lá, a dinâmica pode ser bastante diferente. Concordo. Minha visão acima se refere ao que eu considero um “verdadeiro” fórum. As regras e o funcionamento de cada site provavelmente deveriam ser claramente definidos com antecedência, para que todos saibam o que esperar e o que é esperado deles. Talvez devesse haver uma menção a uma “política de exclusão” que vá além de um genérico “podemos apagar o que quisermos”.)
A versão curta e meu ponto principal é que acho desrespeitoso com os usuários apagar suas postagens.
@justin_gordon Seguindo meu post anterior e o seu inicial, pessoalmente, eu diria que você deve tomar uma decisão: você quer que seu site seja aberto (fórum) ou fechado (blog)? Se você quiser que seja um fórum, sinto que excluir é rude (o que você não deseja). Se quiser controlar a qualidade, a utilidade, a expertise etc. do conteúdo, você alcançará isso com um blog. Você ainda pode permitir comentários, que são apenas secundários em comparação ao conteúdo principal (com qualidade inferior ou perguntas básicas que provavelmente não o incomodarão tanto).
Seja você concorde ou não com a abordagem, é muito importante entender que isso não é censura. Censura é suprimir uma opinião ou mensagem. Isso é simplesmente manutenção.
Como Gestor de Comunidade, você não só tem o direito, mas a responsabilidade de decidir qual conteúdo é apropriado. Existem maneiras respeitosas de fazer isso.
Um ditador usaria o mesmo argumento. Não estou dizendo que alguém o faça. Mas, como mencionado, há uma linha muito tênue entre o certo e o errado nessa área. Eu não seguiria esse caminho apenas apagando posts.
Então, o ditador estaria interpretando mal a definição correta da palavra (assumindo que ainda estamos falando de censura).
Isso levanta outro ponto importante de lembrar: comunidades não são democracias. Você é quem faz as regras. Não estou sugerindo que as regras não devam ser justas, mas elas são suas para criar.
Essa é, honestamente, uma resposta bastante ridícula.
Nenhum dono de site ou editor tem qualquer responsabilidade de manter conteúdo gerado por usuários. Eles não estão sendo pagos para dar um lar permanente às nossas postagens; não há nenhuma expectativa disso.
Se um site muda de propósito, o escopo do conteúdo útil também se desloca. Manter o dono do site refém por meio de gritos de censura ou acusá-lo de ser um ditador torna mais provável que ele abandone o site inteiro do que busque uma evolução potencialmente frutífera.
Se isso acontecer, todo o conteúdo do site será perdido. Isso é censura ou apenas uma consequência de intimidação?
Tenho a sensação de que ambas as visões (a sua e a minha) têm um problema potencial de “onde é que isso para?”. A minha não é necessariamente melhor nesse aspecto, porque onde é que eu paro ao querer não apagar nada?
Entendo o que diz. O limite da “censura” ou não pode nem sempre ser claro. Vou manter-me nessa posição. (Poderia citar alguns exemplos recentes que aconteceram aqui no Meta, como o de um cara que questionou as linguagens/ambientes usados no desenvolvimento do software Discourse. Claro, não foi censura. Os posts dele foram apagados porque não eram úteis. Mas não vou usar tais exemplos, porque sei que, no final, isso me causaria problemas).
Vejo que o @frold acabou de postar exatamente o que eu estava pensando enquanto escrevia. O que ele diz.
Há um ditado em francês que diz: “Quando você quer se livrar do seu cachorro, diz que ele tem raiva”. Quando alguém quer apagar um post que não gosta, sempre há muitas supostamente “válidas” (e aceitáveis) razões para fazê-lo. Pelo menos, é sempre o que se argumenta.
Isso não significa que o que você diz esteja errado.
Essas suposições são prejudiciais. Os posts aos quais você se refere foram removidos porque foram sinalizados por vários membros da comunidade que se sentiram desconfortáveis.
Não, não são. Você tem razão.
Isso não significa que você não possa criar uma. Quero dizer, você pode fazer isso.
Também não significa que não existam algumas comunidades que são mais respeitosas em relação à liberdade de expressão de seus membros e mais respeitosas com seus usuários do que outras.
Vou parar por aqui (antes que saia do controle ).
Essas “suposições” não existiriam se as postagens não tivessem sido apagadas. Quero dizer, elas não poderiam simplesmente existir porque todos poderiam ver com os próprios olhos e formar sua própria opinião. Estou longe de ser o único que viu as postagens e o que aconteceu. Sou apenas o tipo de pessoa que é estúpida o suficiente para mencionar isso ISSO é o que apagar postagens também provoca! (Não me importo nada com esse “evento”. Apenas o mencionei no contexto da discussão mais ampla sobre apagar postagens, nada mais)
É engraçado. Então, comunidades não são democracias. Mas é sempre bom usar “o povo” como desculpa para suas ações Sem ofensa (mas acho realmente engraçado aqui, uma mensagem após o “não é uma democracia”).
Acho que você está confundindo liberdade de expressão com propósito.
Por exemplo, este tópico diz respeito a uma comunidade cujo propósito está mudando. O autor da pergunta fez uma questão razoavelmente bem definida e está, na verdade, pedindo que validemos uma reorientação bem pensada do site.
Discussões posteriores saíram do trilho, apresentando argumentos de espantalho que distorcem a relação entre os moderadores da comunidade e seu público.
).