이 글은 일종의 푸념입니다. 하지만 비슷한 경험을 하신 분들이나 커뮤니티 구축에 대한 팁을 주실 분들이 있다면, 이곳이 가장 적합한 장소일 것 같아 이렇게 글을 남깁니다.
제 디스코르스(Discourse) 포럼을 시작한 지 아직 2개월도 되지 않았습니다. 성장 속도는 느리지만(방금 50명이라는 마크를 달성했습니다) 게시글을 작성하는 사람은 매우 적습니다. 성장에 있어 유일한 성과는 여러 페이스북 그룹에 새 커뮤니티에 대한 글을 올리는 것이었는데, 보통 1~2명이 가입하곤 했습니다. 대신 매번 5~10개의 좋아요는 받을 수 있었지만요(아니었으면 좋았을 텐데!). 레딧이나 트위터에 글을 올리는 것은 그다지 성공적이지 못했습니다.
그래도 50명을 달성한 것 자체로는 기뻤고, 오늘 아침에는 이 니치 분야에서 흔히 볼 수 있는 월간 커뮤니티 빌딩(Community Building) 관련 글을 조사하고 있었습니다. 그때 기존 포럼이 오래된 버전의 vBulletin에서 Xenforo로 사이트를 업데이트했다는 사실을 알게 되었습니다. 이 포럼을 만든 주된 이유 중 하나는 현대적인 플랫폼에서 이 니치 분야에 맞는 포럼이 존재하지 않았기 때문이었습니다. 원래 아침부터 기분이 좋지 않았는데, 이 소식에 정말 당혹스럽습니다.
그래도 제가 조금은 다른 것을 제공할 수 있기를 희망합니다. 제 포럼은 조금 더 넓고 다른 범위를 다루고 있습니다. 서브 카테고리가 훨씬 적어 더 잘 조직되어 있다고 생각합니다. 그들의 반응을 읽어보니, 사람들이 추가된 광고(제 포럼은 최소한으로 유지할 예정입니다)와 새로운 프리미엄 멤버십에 대해 불만을 품고 있습니다. 많은 사람들이 예전 방식이 좋았다는 것을 알 수 있었습니다. 만약 그들이 3년 전 제가 업데이트를 요청했을 때 이렇게 했더라면 저도 기뻐했을 것입니다.
흥미로운 점은 이 커뮤니티가 더 이상 이 분야 내부의 누군가가 소유하고 있지 않다는 것입니다. 그는 몇 년 전에 (은퇴하기 위해, hopefully) 더 큰 커뮤니티 컨소시엄에 이를 매각했습니다. 여전히 관리가 잘 되고 있다고 생각하지는 않습니다. 예를 들어, 월간으로 운영되어야 하는 인기 있는 ‘멤버 소개’ 토픽이 2년 넘게 활성화되어 있습니다.
제가 겪은 이야기가 이 정도입니다. 그들의 포럼에서 제 커뮤니티를 홍보하는 것은 실례일 것임을 알고 있습니다. 이 상황을 극복하고 성장을 계속할 수 있는 조언이 있으신 분이라면, 기꺼이 듣고 싶습니다.