Hallo Community,
wir suchen nach einer Lösung, um ein In-App-Widget mit einer Wissensdatenbank zu erstellen.
So wie hier:
Oder
Wir möchten eine Wissensdatenbank mit Discourse Docs erstellen und sie dann mit einem In-App-Widget verknüpfen.
Kennt jemand eine Lösung, um dies zu erreichen?
Danke
Petr
Hallo Petr! Willkommen. Der erste Link, den du geteilt hast, scheint ein Inhaltsverzeichnis zu haben, das zu Überschriften auf der Seite verlinkt. Das kannst du mit DiscoTOC - automatic table of contents erreichen.
Der zweite Screenshot zeigt die Suche, die Discourse sehr gut beherrscht! Probiere es hier auf Meta aus, indem du das 
in der oberen rechten Ecke auswählst.
Ich bin mir nicht ganz sicher, was du mit „mit einem In-App-Widget verknüpfen“ meinst. Kannst du das genauer erklären?
Hallo Tobias,
vielen Dank für deine Antwort.
Ich habe das Widget für Discourse gefunden. Aber wir brauchen das Widget auf unserer externen Domain.
Erklärung
Wir betreiben einen SaaS und möchten sofortige Hilfe über ein schwebendes Widget hinzufügen. Der Benutzer klickt auf das Widget und die Hilfe-Links / Artikel werden angezeigt. Wie hier Develop custom experiences with the Zendesk Platform | Zendesk Sunshine Sie können eine Animation sehen, wie es funktionieren sollte.
(Dies ist eine gängige Methode, um Hilfe in SaaS-Projekten anzuzeigen.)
Die KnowledgeBase, die wir erstellen möchten, ist Discourse Docs. Wie hier Documentation - Discourse Meta
Wir suchen also nach einer Lösung für das Widget, das relevante Ergebnisse aus unserer Discourse Docs KB anzeigen kann.
