¿Cómo exportar el correo electrónico enviado como archivo eml/msg?

La historia continúa… Ahora el soporte quiere una copia del correo devuelto como archivo eml o msg. Por lo tanto, mi pregunta de seguimiento: ¿Es posible exportar un correo electrónico entrante? En Correo electrónico → Devoluciones, veo una entrada en la lista y puedo ver los detalles del correo (campos de encabezado, asunto, cuerpo del correo, …) pero no veo ninguna posibilidad de descargar el mensaje como un archivo. ¿Estoy pasando algo por alto, hay una forma diferente?