Bonjour, certains membres publient des sujets incomplets, de mauvaise qualité ou générés par une IA. Nous souhaiterions pouvoir signaler ces publications et les renvoyer à leur auteur, accompagnées de remarques, afin qu’il les modifie pour qu’elles respectent les directives. Je n’arrive cependant pas à trouver comment procéder au signalement. Toute aide serait appréciée.
Peut-être les convertir en MP avec une réponse indiquant ce qui est nécessaire pour les déplacer à nouveau dans un sujet.
Vous pourriez exiger une approbation pour certains groupes jusqu’à ce qu’ils aient fait leurs preuves. Peut-être en élevant leur niveau de confiance ou en les ajoutant à un groupe « approuvé ».
Discourse a récemment ajouté la possibilité de désigner des groupes qui ont ou non besoin d’une approbation :
Bonjour @nickdb,
Vous pouvez simplement sélectionner l’option « Autre » lors du signalement du message. Lors du traitement du signalement, vous pouvez choisir « Masquer le message », ce qui notifie l’utilisateur et lui demande de modifier son message. Le problème est que cela ne vous permet pas d’ajouter votre message personnalisé au post. Je pense que la meilleure méthode, comme décrit dans ce fil, serait d’exiger une approbation préalable avant que les sujets ne soient publiés sur le forum, comme l’explique @putty.
La surcharge liée à l’exigence d’approbations est bien trop élevée, même pour les nouveaux utilisateurs, et franchement, le problème ne se limite pas aux nouveaux utilisateurs.
La conversion en messages est également très lourde.
Ce ne peut pas être un problème unique. Les groupes sont peu pratiques pour les grands forums et les petites équipes de modération.
Tout ce dont nous avons besoin, c’est d’une option « demander une modification » pour les signalements, permettant d’envoyer un message générique ou personnalisé et de masquer le sujet, idéalement en autorisant une nouvelle soumission après la modification.
Votre assistant IA fait également partie du problème. Il génère des sujets longs et excessivement structurés. Le processus pour les maîtriser est également lourd, nécessitant des agents personnalisés et ne permettant pas d’ajuster les agents existants.
Vous pouvez créer des signalements personnalisés qui accomplissent la plupart de ce que vous recherchez :
Vous pouvez y accéder à l’adresse suivante :
votreURL/admin/config/flags/new
La solution simple consiste à indiquer dans la description de soumettre à nouveau ce contenu, mais avec les modifications ABC. Vous pourriez créer un seul signalement polyvalent ou un pour chaque scénario mentionné. La modification de leur sujet existant nécessitera plus d’interventions ou d’automatisations.
À première vue, cela semble approprié. Le seul problème est qu’il ne semble pas possible de restreindre un drapeau personnalisé à un groupe (personnel, modérateurs, etc.). Ce n’est vraiment pas quelque chose que nous voudrions ouvrir à l’ensemble de la base d’utilisateurs.
Ça vaut peut-être le coup de bidouiller le CSS pour le masquer pour tout le monde ? Cela pourrait créer un espace disgracieux dans le module, mais cela vous rapproche à 99 % du résultat souhaité.
La seule autre idée qui me vient à l’esprit est d’entraîner un agent IA à les signaler automatiquement, de manière similaire au bot anti-spam.
En approfondissant cette idée, si vous avez des outils d’IA à votre disposition, cela pourrait valoir la peine d’essayer d’alléger la charge de cette façon.
Par coïncidence, je regarde actuellement la rediffusion de la session “IA pour les entreprises”, et @Falco a montré comment automatiser une partie de la modération.
Pour l’instant, sur un forum technique, l’IA fait partie du problème.
Les agents d’assistance génèrent des messages verbeux avant même le contenu extrait de GPT et autres.
Entraîner un agent à éviter les erreurs d’autres agents est quelque peu ironique.
Cinq étoiles pour le bot de spam, mais le reste rend la gestion d’un forum plus difficile, pas plus facile.