Come generare risposte AI per argomenti del forum usando Persona

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Dovresti combinare l’automazione, il triage AI e pensare attentamente se quel risultato è ciò che desideri veramente.

Generazione di risposte AI per argomenti di discussione esistenti AI

satonotdead:

Esiste un modo per generare risposte AI a tutti gli argomenti precedenti sul mio forum? Immagino sia possibile usando Persona, ma come esattamente?

DiscourseHelper:

Sì, puoi generare risposte AI (usando Personas) agli argomenti sul tuo forum Discourse, inclusi quelli esistenti, anche se sono necessarie alcune configurazioni e attenzione ai limiti di automazione.

Come generare risposte AI per argomenti precedenti:
Devi abilitare sia il plugin Discourse AI che Discourse Automation sul tuo forum. Il processo è generalmente progettato per risposte automatiche a nuovi argomenti/post, ma può essere adattato a quelli esistenti con attenzione.

Passaggi

  1. Crea una Persona AI

    • Vai su: /admin/plugins/discourse-ai/ai-personas
    • Configura il prompt di sistema della Persona, seleziona LLM e imposta i gruppi consentiti.
    • Assicurati che la Persona abbia il modello giusto e sia abilitata per menzioni, categorie o contesto, se necessario.
    • Maggiori informazioni sulla configurazione delle personas: AI bot - Personas

  2. Imposta una Regola di Automazione per le Risposte Automatiche

    • Utilizza lo script “AI triage” o “auto-responder” del plugin Discourse Automation.
    • Puoi impostare categoria, tag, condizioni, Persona e se la risposta è pubblica o un sussurro.
    • Il triage può funzionare con condizioni, come rispondere solo al primo post, solo se non risposto, ecc.

    Documentazione completa ed esempi qui:
    Discourse AI - AI Auto Responder

  3. Applica le Regole agli Argomenti Esistenti (Manualmente/Bulk)

    • Non esiste un modo predefinito “one-click” per attivare in massa le risposte AI a tutti gli argomenti esistenti.
    • Soluzioni alternative:
      • Attiva manualmente l’automazione: Per ogni argomento, come amministratore, puoi menzionare l’account Persona (ad esempio, @ai-helper), e risponderà.
      • Bulk tramite API o script personalizzato: Utenti avanzati possono utilizzare la Discourse REST API per scorrere gli argomenti e attivare risposte simulando menzioni o attivando gli endpoint del plugin. Questo di solito richiede competenze di sviluppo e un’attenta limitazione per evitare di inondare il tuo sito.

  4. Salvaguardie e Raccomandazioni

    • Usa con estrema cautela: Rispondere automaticamente a un gran numero di vecchi argomenti può creare rumore e infastidire i tuoi utenti. Considera di limitare alle categorie in cui è necessario aiuto, o solo agli argomenti senza risposta.
    • Per una maggiore discrezione, configura le risposte come “sussurri” in modo che solo lo staff possa vederle e decidere se sono appropriate da pubblicare.
    • Sii consapevole dell’utilizzo/costo di LLM e del potenziale di allucinazioni nelle risposte.

Documentazione chiave:

Riepilogo:
Puoi usare Personas e Automazione per generare risposte AI a argomenti precedenti, ma non c’è un pulsante integrato “tutto in una volta” per le operazioni di massa. Per operazioni di massa, dovrai utilizzare l’API e forse qualche script personalizzato. Sii consapevole della qualità del sito e del costo dell’IA: testa sempre attentamente prima di un’ampia diffusione.

Se hai bisogno di istruzioni specifiche sull’uso dell’API per questo, fammi sapere il tuo livello di competenza tecnica e posso guidarti ulteriormente!

Posso sapere qual è la tua motivazione per farlo? Sono curioso di sapere perché qualcuno vorrebbe inondare riempire il proprio forum di contenuti AI :slightly_smiling_face:

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