Nach vier Jahren, mit rund 4.000 registrierten Nutzern, bin ich nach wie vor der Haupttreiber der Forenaktivität. Das Forum generiert wöchentlich durchschnittlich zwischen 5 und 15 neue Themen und zählt etwa 65 aktive Nutzer (einschließlich meiner eigenen Aktivität, die zwischen 20 und 30 Prozent schwankt).
Die Kernherausforderung besteht darin, dass die meisten aktiven Mitglieder nur dort sind, weil sie es wirklich möchten. Es gibt keinen externen Anreiz, keine Supportanfragen im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung, die Menschen zur Lösung von Problemen hereinholen, und keinen inhärenten Grund, wiederzukommen.
Menschen zu finden und zu halten, die ausschließlich aus Interesse an einer Nischenthematik mit Gleichgesinnten interagieren, ist ein anderes Problem als den Betrieb einer produktgestützten Community – und das ist eine Herausforderung, die ich noch nicht vollständig gelöst habe.
Ich habe Dinge wie tägliche Diskussionsbeiträge ausprobiert, um den Schwung zu halten, was an den Rändern hilft, aber die Community hat immer noch nicht den Punkt erreicht, an dem sie ohne mein starkes Engagement selbsttragend ist.
Ich bin neugierig, ob andere hier allgemeine Interessengemeinschaften in einer ähnlichen Situation betreiben und was tatsächlich den Ausschlag gegeben hat, damit Mitglieder von sich aus erscheinen und sich engagieren. Bis zu dem Punkt, an dem die Aktivität gesund ist und sogar ohne ständige Aufsicht einen aufwärts gerichteten Trend zeigt.
Ich versuche, mit meiner Community konsistent zu sein, daher führe ich viele Fallstudien durch, um zu verstehen, wie man aktive Nutzer auf organische Weise engagiert hält, ohne etwas zu erzwingen oder die Grenzen der Moderation zu überschreiten.
Andere Communities, die meiner ähnlich waren, wurden geschlossen. Ich habe alle Werbung entfernt und einfach weiter gepostet und meine Instanz verbessert. Die SEO erledigt den Rest meiner Arbeit.
Du erwähst Nischeninteressen und allgemeine Interessen – ich bin mir nicht sicher, worum es sich bei dem Forum handelt, das du meinst.
Foren über ein Hobby oder Handwerk scheinen machbar zu sein, aber es gilt immer die 99-9-1-Regel, wonach der Großteil der Inhalte von 1 % deiner Mitglieder oder von 10 % deiner aktiven Mitglieder initiiert wird. Daher brauchst du eine beachtliche Anzahl an Mitgliedern, damit diese Zahlen funktionieren.
Zustimmung. In letzter Zeit konzentriere ich mich mehr auf die Inhalte und Seiten der Hauptwebsite und des Forums und weniger darauf, den Wellen der Aktivität hinterherzujagen.
Kleinere Foren sind volatiler; manchmal gibt es Wochen mit guter Aktivität und dann wieder Wochen mit sehr wenig, selbst wenn der Traffic steigt.
Der Fokus muss auf dem liegen, was langfristig verbessert, und das führt im Wesentlichen darauf hinaus, die Mitgliederbasis zu vergrößern und diejenigen, die sich anmelden, so aktiv wie möglich zu halten, ohne die Mitglieder zu bombardieren. Aber ja, 40.000 Mitglieder statt 4.000 wären viel besser.
Ja, das ist ein wirklich häufiges Muster. Ich war noch nie in einer Community involviert, in der ich mich selbst überflüssig machen konnte – es sei denn, ich war von Anfang an überflüssig!!
Im Grunde achte ich darauf, nicht zu viel Zeit darin zu investieren. Wenn ich der Gründer bin, strebe ich an, nicht mehr als das drittaktivste Mitglied zu sein, aber ehrlich gesagt erreiche ich das selten. Ich erlaube mir jedoch, am Rande herumzuspielen und Dinge zu reparieren. Versuch einfach, nicht zu viel zu posten.
Eines, was mir an meta.discourse.org gefällt, ist, dass ich weit unten auf der Liste stehe!
Der Schlüssel zu erfolgreichen Communities of Practice liegt darin, zu verstehen, was Ihre Mitglieder intrinsisch motiviert, und diese Signale zu stärken.
Auf FeverBee finden Sie viele nützliche Informationen.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Umwandlung von Zuschauern in Anmeldungen eine bedeutende Rolle spielt. Die nächste Stufe besteht darin, eine stärkere Bindung über die erste oder zweite Besuchsphase der Nutzer hinaus aufzubauen.
Wir können die Chancen definitiv zu unseren Gunsten verschieben, aber wie bei fast allem im Leben ist auch ein bisschen vonnöten.
Gute Frage. Um sicherzugehen, müsste ich einen längeren Zeitraum beobachten, und mehrere Änderungen, die zeitgleich umgesetzt werden, erschweren die Zuordnung. Natürlich ist es im Nachhinein, nach Betrachtung der Ergebnisse, leicht, das zu sagen. Insgesamt geht es darum, die Nutzerbasis zu verstehen und herauszufinden, was die besten Chancen für Anmeldungen sowie für Engagement – sowohl kurz- als auch langfristig – bietet.
vonnöten.