Wir haben eine Situation, in der ein langjähriger Freiwilliger zurücktritt. In unzähligen Gesprächen über mehrere Jahre hinweg wurde er als die Person genannt, mit der man über X sprechen sollte.
Mir ist jetzt klar, dass wir ursprünglich wahrscheinlich eine Gruppe für diese Rolle hätten erstellen und immer die Gruppe als Ansprechpartner nennen sollen.
Meine Sorge ist, dass dieser ehemalige Freiwillige nun Nachrichten zu seiner alten Rolle bearbeiten muss. Er mag es vielleicht nicht stören, den Leuten zu sagen, wen sie jetzt tatsächlich kontaktieren sollten (vielleicht eine neu erstellte Gruppe für die Rolle), aber wenn er offline geht oder die Teilnahme im Allgemeinen einstellt, bleiben diese Anfragen unbeantwortet.
Es ist kein großes Problem, aber ich frage mich, ob es eine technische Lösung für die Situation gibt, in der wir uns jetzt befinden. Der Freiwillige wird weiterhin Teil des Forums sein, nur nicht in dieser Rolle.
Ein globaler (schließbarer) Banner oben auf der Seite, der Nutzer auffordert, bei Fragen den Benutzer xyz zu kontaktieren, anstatt diesen Freiwilligen.
Ein für alle Nutzer angepinntes Thema.
Vielleicht eine Richtlinie (Discourse Policy)? Dann müsstest du das Kästchen „Ich habe verstanden“ aktivieren. Vielleicht in Kombination mit Punkt 2 oben.
Du könntest ein Remap durchführen, aber es wird schwierig sein, zwischen Erwähnungen für den „bestimmten Benutzer“ und Erwähnungen für den „Benutzer, der über X spricht“ zu unterscheiden
Je nachdem, wie beliebt dieser Benutzer war, könntest du manuell alle Beiträge mit einer Erwähnung dieses Benutzers finden und so bearbeiten, dass sie stattdessen die Gruppe erwähnen, wenn das Sinn ergibt.
Alternativ könntest du die Erwähnungen „fließend“ umbenennen (also jedes Mal, wenn du oder ein Mitarbeiter einer solchen Erwähnung begegnen).
