Ci troviamo in una situazione in cui un volontario di lunga data si sta dimettendo. Nel corso di diversi anni, in innumerevoli conversazioni, è stato indicato come la persona da contattare per la questione X.
Ora mi rendo conto che probabilmente avremmo dovuto creare inizialmente un gruppo per questo ruolo e indicare sempre il gruppo come referente.
La mia preoccupazione è che ora questo ex volontario dovrà gestire i messaggi relativi al suo vecchio ruolo. Forse non gli dispiace dire alle persone a chi dovrebbero rivolgersi ora (forse un gruppo appena creato per il ruolo), ma se si disconnette o smette di partecipare in generale, queste richieste rimarranno senza risposta.
Non è un problema enorme, ma mi chiedo se esista una soluzione tecnica alla situazione in cui ci troviamo ora. Il volontario continuerà a far parte del forum, semplicemente non in quel ruolo.
Potresti eseguire un remap, ma sarà difficile distinguere tra menzioni riferite all’“utente specifico” e menzioni riferite all’“utente che parla di X”
A seconda di quanto fosse popolare quell’utente, potresti cercare manualmente tutti i post contenenti una menzione a quell’utente e modificarli per utilizzare una menzione al gruppo, quando ha senso.
In alternativa, potresti rinominare le menzioni “man mano” (ovvero ogni volta che tu o un membro dello staff, se ne avete, ne incontrate una di quelle menzioni).
