Are you open to hiring more people? Off of the top of my head, I can think of a few more active contributors here. They would make for great employees at CDCK.
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We are hiring, yes – but not for moderation roles here on Meta. One full time CM is plenty. Remember that he only began in the role one week ago so there will be some time while he gets to everything.
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Some polite gestures, nothing else:
- everytime someone leaves bug-notice or feature-request someone from the team will react
- after some decent time, like two weeks max, someone from team will give short notice what is happening or tell why nothing is happening
That’s it. There is no need to try fullfill every requests and some are de facto waste of time or way too difficult, but you can’t leave things hanging. Simple reactions gives an image that the team is listening and even caring what happends on community side.
Quite often you do that, I give that. But there is still too many open cases — some are because OP didn’t give more details or just vanished, but some are abandonded without any notice by the team.
It should connect to your policy. I don’t know how you guys are working, but when some is assigned, he/she will drop those couple words. Well, you know what I mean 
Otherwise… no one can’t please everyone. But you guys are more under spotlight than we regular ones. That’s, for example, why passive aggressive acting from, like, my side is different thing than from your side — you can silence me, I can silence you only leaving Meta.
I don’t say the team is bad mouthing 
That was only an example to show that you must be carefully.
Well, I’m finish with this topic. The team don’t have any bigger issues, that few hearts and couple words could fix (and more user friendly composer seriously — Discourse needs more minimalistic composer, but that is totally different thing, sorry…)
—
Should we target us users too? Because honestly, users here are quite often more problematic than the team ever.
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이 목록을 정리하는 데 시간을 조금은 쓰고 있습니다:
https://meta.discourse.org/c/feature/2/none?order=op_likes&status=open
여기서 숨겨진 문제가 무엇인지 궁금합니다. meta의 Contribute > Feature 카테고리에서 투표 플러그인을 실험해 보는 것이 어떨까 싶습니다. 이 카테고리에서는 내용이 묻히기 쉽기 때문에, 인기 있는 아이디어에 더 높은 가시성을 부여하면 도움이 될 수 있습니다. 그러면 커뮤니티가 더 좋은 아이디어를 끌어올리는 데(원래 게시물을 개선하거나, 더 많은 표를 주거나 하는 등) 도움을 줄 수 있고, "투표가 N개를 초과하는 주제에는 Discourse가 항상 공식적으로 응답한다"는 같은 규칙을 적용할 수 있습니다.
거대한 우물의 규모를 고려해 보면, 10표 이상인 모든 주제에 대해 어떤 식의 응답을 주는 것이 꽤 현실적이라고 생각합니다. 10표 이상인 주제 대부분에는 이미 스태프의 응답이 있는 것 같습니다. 그러면 10표 이상을 관리할 수 있게 되면 5표 이상으로, 그 아래로 순차적으로 내려갈 수 있을 것입니다.
또한 #contribute:ux는 #contribute:feature와 Contribute > Bug 사이에 어딘가에 위치해 있어 특히 까다롭다고 느낍니다. 이 카테고리가 도움이 되는지, 오히려 방해가 되는지 궁금합니다.
다만 #support는 매우 잘 돌아가고 있고, 제 생각에는 #contribute:bug도 잘 운영되고 있습니다.
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이라는 태그가 있습니다.
죄송합니다, 유혹을 참지 못했습니다. 하지만 #contribute:ux는 고(高) 볼륨 카테고리는 아니라고 생각합니다(제 시각에서 보면 UX/UI는 좋은 기본 코드의 다음으로 가장 중요한 부분이므로 약간 이상하게 느껴지지만, 큰 문제는 아닙니다).
하지만 이것은 메타를 더 즐겁게 만드는 것보다는 구조나 조직의 문제입니다 — 쉽게 찾는 것은 아마도 어떤 면에서 즐거운 일이겠죠. 하지만 물론 일상적인 업무에 방해가 되는 경우가 아니라면, 여러분의 업무를 더 쉽게 만들어 줄 수 있고, 그렇게 될 것입니다…
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That’s a really good idea.
Although the last weeks I did consider suggesting to add #install-support and #update-support as subcategories there, since those two topics are polluting the category a bit, making the “functional support” topics less prominent than they might deserve.
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Contribute > Bug 채널은 전혀 잘 작동하지 않습니다.
지금 우리는 @team 소속 아무도 #contribute:bug에서 게시물을 
하지 못하는 터무니없는 상황에 처해 있습니다. 그 이유는 이 동작이 bug_reporter_badge SQL을 트리거하기 때문입니다.
해결책은 정말 간단합니다 -
- 배지를 부여하기 위해 @team의 작은 부분 집합 그룹을 명시적으로 생성합니다.
또는 … - 자체 그룹 내에서 'user’를 위장(impersonate)할 수 있는 특수 배지를 생성하면, 팀의 누구든 #contribute:bug에서 자유롭게 할 수 있습니다.
배지 SQL을 업데이트하여 쿼리에서team을 제거합니다.
저는 이 스레드에 현재 제 삶의 현실적인 상황을 설명하는 글을 작성하는 것을 고려하고 있습니다.
절망적인 시기에 Discourse Enthusiast’s Training에 참여하는 것이 최선의 선택이었다고 결정한 방식, 그리고 #contribute:bug에 몇 개의 게시물이 무시되는 것과 같이 바보 같은 일이 실제 삶에서 얼마나 큰 타격이 되는지, 그 이야기를 하려 합니다.
죄송하지만 이 의견에는 전혀 동의하지 않습니다. 버그가 들어오는 것은 반갑고, 배지는 그로 인한 바람직한 부수적 효과일 뿐입니다.
배지는 제가 버그에 좋아요를 누르는 것을 결코 막지 않습니다.
지난 30일간의 목록을 자유롭게 확인해 보세요: Bug - Discourse Meta
팀이 첫 번째 게시글에 좋아요를 누른 경우 10개와, 팀이 첫 번째 게시글에 좋아요를 누르지 않았지만 정말로 누렸어야 했었던 경우 10개를 찾아보세요.
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Fortunately I’ve been a been a ‘user’ here long enough not to waste my time doing that if a co-owner is so emphatic. 
Taking the dogs out for a walk instead.
Have a good day.
This is entering non productive areas, putting this topic on ice for 30 days
Thanks all for contributing but it is sadly getting too heated for my liking and too unfocused
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This topic was automatically opened after 26 days.
what an interesting topic. 
my feelings are that if you do not enjoy contributing to Meta then it’s just not for you. i personally find it very rewarding to support other folks here on meta in their pursuit of solutions. altruistic problem solving is my DNA. i know first hand how busy the Discourse team are and how hard they work to provide support and service. if you have been on this site participating for any length of period that should be obvious. 
myself, i try to read every topic and at least acknowledge each unread one (with a like or comment) if it hasn’t been already, but i haven’t been around all that long, only since the start of this year really. i like reading all the topics TBH besause it’s a learning experience. it is unfortunate when a user has a negative experience looking for help, i always take that personally and try to think of what could have been improved or done to avoid it. however, i think making a topic and attacking the team with passive aggressive statements seems counter-intuitive to the sort of respect, patience and positive approach that is required to partake in the support of any collective project or team.
i’ve seen users post again in their own topics here to get help and that’s perfectly ok. go ahead and bump your own topic or ask for help again. on my forum i’m not always able to help users right away and i have no problem with them nagging me or asking again if i for some reason do not acknowledge their issue. i’ve had users flag one of my posts to get my attention lol and i’m ok with that.
also @JammyDodger and @Canapin have been outstanding in their community moderator roles here since i have been around on Meta, and they have been invaluable to my own learning and enjoyment. thank you
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기록으로 남겨두자면, 이 주제는 제가 만들었습니다. 
그래서 어떤 비판이나 피드백이든 제 초대로 이루어진 것입니다.
제가 직장에 온 지 사흘째 되는 날이었기 때문에 몇몇 사람들에게는 예상치 못한 일이었을 것 같습니다. 하지만 저는 그 대화가 실제로 매우 유용했다고 느꼈습니다. 좋았던 점도, 나빴던 점도요.
1년 후 되돌아보면 매우 흥미롭습니다. 특히, 이전에 팀 배지가 없었던 몇몇의 원초기 기여자들이 이제는 팀 배지 
를 달고 있습니다. (@Canapin @keegan @mcwumbly). 새로운 분들이 이 글을 읽을 때 이 부분이 인식을 왜곡시킬지는 모르겠지만, 혹시라도 그럴 수 있으니 이 점을 짚어두는 것이 좋을 것 같습니다.
하지만 본론으로 돌아가면, 지난 1년간 Meta를 기여하고 도움이 필요할 때 지원을 받을 수 있는 즐거운 곳으로 유지하기 위해 최선을 다해 노력했습니다. 
할 일이 많고 따라가야 할 것도 많습니다(때로는 머리가 녹아내릴 정도로 쏟아지는 정보의 홍수 
), 그리고 제가 완벽하지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 모든 것을 합산했을 때, 긍정적인 점수를 얻기를 바랍니다.
어쨌든, 저는这无疑을 승리로 기록해 두겠습니다. 
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how did i miss that
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I didn’t re-read the topic entirely, but I think “contributing” could be considered wider than originally intended here. Asking for help is a valid form of contribution. Thus the original question could be split into several variations.
-
How to make asking for help more enjoyable?
-
How to make helping people more enjoyable?
-
How to make giving feedback more enjoyable?
-
How to make Discourse-related development more enjoyable?
And so on…
Answers may be different for each
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that’s an excellent point. one’s motivations and reasons for being here as well as their relative points of view are certainly factors that would affect experiences here. obviously someone being in a critical situation with a downed server and screaming users is going to have immediate support needs, expectations, and a state of mind that are much different than say, some person who can’t quite figure out a snippet of code for customizing a sidebar (hello me).
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I agree with the aim of turning this around into seeking positive change.
However…
The two negatives which stand out for me, and I think match the OP’s experience, are on the one hand silence, and the other hand hostility. It’s not that one always sees them, but when one does see them, it’s demotivating and unwelcoming.
Sadly, I believe I see the hostility most often from very senior people, which is an extra negative. In “hostility” I include things which feel to me dismissive and patronising.
I can think of some likely causes which are not necessarily character flaws:
- commenting while annoyed or under time pressure
- seeing something one has seen many times before
- feeling the project is one’s own territory and responding accordingly
- saying things briefly and not realising they may be read as curt or rude
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Is that what you mean?
I now try to alleviate this by reviewing posts that haven’t been answered.
Either by trying to bring my 
knowledge, or knowing I don’t have the answer but will gently bump the topic in a meaningful way, or asking if someone in the team has an idea.
I should do that more often, though.
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Yes, no reply to an urgent support topic, happened to me once. But visiting the forum, I get the impression of quite a few no-response topics. Having you on board and intending to pick them up is a good thing.
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