Les niveaux de confiance sont l’une des meilleures fonctionnalités de Discourse. Cependant, j’ai remarqué que les membres ne savent rien sur les niveaux de confiance, si ce n’est l’obtention de badges. Peut-on faire quelque chose pour améliorer la visibilité des niveaux de confiance ?
En fait, mon objectif est d’inciter mes membres à atteindre le niveau de confiance 3, mais il est déjà difficile de leur expliquer ce qu’est un niveau de confiance.
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Ce serait formidable d’avoir une page dédiée qui présente le « parcours » à travers les 4 niveaux de confiance en quatre colonnes.
La colonne du niveau de confiance actuel devrait être mise en évidence avec une couleur de texte noire, tandis que les autres auraient un texte gris.
La colonne suivante pourrait indiquer quelles actions et combien de chacune l’utilisateur doit accomplir pour être promu.
Dans chaque colonne, les « fonctionnalités » associées à chaque niveau de confiance pourraient être répertoriées.
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Je ne suis pas un expert ici, mais je suis presque certain que cela va directement à l’encontre de l’objectif des niveaux de confiance : ils sont censés émerger naturellement de l’interaction d’un utilisateur avec la communauté, et non être quelque chose que l’on peut tricher.
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Mais le problème, c’est qu’il nous faut aussi un élément de jeu pour motiver les utilisateurs à augmenter leur activité au sein de la communauté. Bien que je comprenne également votre point de vue, je pense qu’il reste nécessaire d’expliquer les niveaux de confiance.
Les badges semblent être une bonne façon de faire cela, n’est-ce pas suffisant ? Si vous pouviez ajouter des barres de progression pour les badges, cela pourrait faire l’affaire, non, plutôt que d’utiliser les niveaux de confiance qui impliquent une plus grande responsabilité ?
La progression vers les badges, je suppose, mènerait naturellement vers la confiance.
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Oui, les badges sont définitivement une fonctionnalité que j’utilise, et j’utilise également les groupes pour gamifier Discourse. Cependant, le problème demeure : il n’existe aucune explication concernant les niveaux de confiance dans les communautés Discourse. Pour l’instant, seuls les modérateurs comprennent ce que sont les niveaux de confiance, et personne d’autre. J’ai besoin d’un moyen pour que les gens puissent en savoir plus sur les niveaux de confiance, et ce de manière appropriée.
Je suis simplement curieux, car je ne peux pas vous aider sur ce point précis que vous demandez (« comment apprendre aux utilisateurs les niveaux de confiance et les encourager à les augmenter »). Pourquoi pensez-vous qu’ils devraient en savoir plus sur les niveaux de confiance à d’autres moments que lorsque les informations sur ces niveaux surgissent naturellement ?
Par exemple : si un nouvel utilisateur tente de publier trop de liens, Discourse le lui fera savoir (j’espère, du moins !). Si un utilisateur atteint un nouveau niveau de confiance, Discourse le lui fera savoir. Et ainsi de suite.
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Eh bien, il existe des pages dédiées expliquant Qui sommes-nous, les CGU, la Politique de confidentialité et même un tutoriel complet avec @discobot. Alors pourquoi rien concernant les niveaux de confiance ? Je ne dis pas qu’il faut leur expliquer exactement comment atteindre les niveaux supérieurs, mais s’ils ignorent même qu’ils peuvent obtenir plus de privilèges grâce aux niveaux de confiance, ils ne feront même pas l’effort de tenter leur chance. Plus nous donnons aux gens de raisons d’augmenter leur activité au sein de la communauté, mieux c’est.
Bonne idée !
Mon objectif est de créer un sujet expliquant ce que sont ces niveaux, au fur et à mesure que je modifie les paramètres par défaut pour éviter l’exploitation des niveaux de confiance. Je décrirai les privilèges et les limites de chaque niveau, j’expliquerai ce que chacun rapporte et comment l’obtenir, et je laisserai le sujet ouvert aux questions… Mais je ne l’ai pas encore fait. Peut-être que cela pourra t’aider ?
De plus, nous avons déjà un article de blog qui explique beaucoup de choses :
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Je sais qu’il existe un article de blog qui parle des niveaux de confiance. Mais nous aimerions vraiment informer nos membres des niveaux de confiance directement depuis notre site web, plutôt que de les rediriger vers le blog de Discourse.
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Oui, c’est utile @thegurjyot, mais si, comme moi, vous avez modifié les paramètres par défaut. 
@thegurjyot si vous ne voulez pas les envoyer ailleurs, faites ceci.
Comment cela serait-il si Discourse avait un menu Badges avec une apparence comme celle-ci ? Il pourrait inclure des barres de progression pour les badges.
Ceci provient d’un profil de joueur du jeu Battlefield 3
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Oui, j’ai beaucoup changé, mais je n’ai pas modifié le fonctionnement de base de Discourse et je n’ai pas du tout touché aux paramètres de niveau de confiance (TL). Cependant, j’aimerais vraiment que tout soit disponible sur mon site web afin que les membres n’aient pas besoin de se rendre sur d’autres sites.
Maintenant, je réfléchis également à créer un sujet à ce sujet, mais je voulais aussi savoir comment les autres gèrent cette situation. Ou si quelqu’un a une meilleure idée pour mettre cela en œuvre.
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J’ai un espace dédié aux annonces et sujets connexes. Par coïncidence, j’ai publié hier un sujet concernant une augmentation du niveau de confiance. Bien qu’il soit facile de supposer que tout le monde comprend le fonctionnement, un membre inscrit depuis deux ans m’a répondu qu’il l’ignorait 
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Je pense qu’un sujet sur le parcours est une bonne façon de faire cela, encore mieux si le sujet est dans le message de bienvenue par le système ou discobot. Je prévois de le faire.
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Copier-coller ?
Les utilisateurs reçoivent un message privé de félicitations lorsqu’ils atteignent les niveaux de confiance 1 et 2.
Le message de bienvenue que tous les utilisateurs reçoivent après l’inscription (avec un écran de clic forcé mettant en évidence le menu déroulant de l’utilisateur) renvoie à l’article du blog sur la confiance.
Rappelez-vous que les utilisateurs ne liront jamais ce que vous affichez à l’écran
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Même en tant qu’administrateur, je trouve plutôt opaque quelles sont les privilèges et les exigences pour chaque niveau de confiance… et je suis capable de faire correspondre l’article de blog ci-dessus avec les paramètres de notre site !
J’apprécierais énormément d’avoir une page — directement sur notre site — qui soit essentiellement cet article de blog, mais à jour et générée dynamiquement en fonction de nos paramètres personnalisés.
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Je rencontre le même problème dans ma communauté. Puisque nous avons des restrictions personnalisées pour les niveaux de confiance 0 à 2, une page générée automatiquement dans le « parcours de promotion du niveau de confiance » serait d’une grande aide.
Il serait également utile d’avoir des indices visuels dans le menu utilisateur en haut à droite indiquant le niveau actuel. Par exemple, l’insigne du niveau de confiance actuel pourrait être affiché juste à côté du nom d’utilisateur. Il y a actuellement beaucoup d’espace disponible là-bas.
Qu’en pensez-vous ?
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