신뢰 수준(Trust levels)은 Discourse의 가장 훌륭한 기능 중 하나입니다. 하지만 저는 멤버들이 신뢰 수준에 대해 배지 획득 외에는 거의 알지 못하는 것 같다는 점을 알아차렸습니다. 신뢰 수준에 대한 가시성을 높이기 위해 할 수 있는 것이 있을까요?
실제로 제 계획은 멤버들이 신뢰 수준 3단계까지 올라가도록 동기부여하는 것이지만, 신뢰 수준이 무엇인지 설명하는 것조차 이미 어렵습니다.
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4개의 신뢰 수준(trust level) 전체에 걸친 “여정”을 4개의 열로 보여주는 전용 페이지가 있으면 좋겠습니다.
현재 신뢰 수준 열은 검은색 텍스트로 강조되고, 나머지 열은 회색 텍스트로 표시되어야 합니다.
한 단계 높은 열에는 승급을 위해 수행해야 하는 각 작업의 종류와 수량을 표시할 수 있습니다.
각 열에는 해당 신뢰 수준별 “기능”을 나열할 수 있습니다.
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이 분야 전문가가 아니지만, 이것은 신뢰 수준(trust levels)의 목적에 정면으로 배치된다고 확신합니다. 신뢰 수준은 사용자가 커뮤니티와 상호작용하면서 자연스럽게 발생하도록 설계된 것이지, 조작(gaming)할 수 있는 것이 아니기 때문입니다.
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하지만 커뮤니티에서 사용자들의 활동량을 높이기 위해 게임 요소도 필요합니다. 물론 말씀하시는 관점도 이해하지만, 제 생각에는 여전히 신뢰 수준에 대한 설명이 필요합니다.
배지(badges)가 이를 위한 좋은 방법인 것 같은데, 이것만으로도 충분하지 않나요? 만약 배지에 진행률 바(progress bars)를 적용할 수 있다면, 더 많은 책임을 수반하는 신뢰 수준을 사용하는 것보다 훨씬 효과적일 것입니다.
배지에 대한 진행 상황은 자연스럽게 신뢰 수준 향도로 이어질 것이라고 생각합니다.
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네, 배지는 확실히 유용한 기능이라 저도 사용하고 있고, 그룹을 활용해 디스코스를 게이미피케이션하는 방식도 함께 쓰고 있어요.
하지만 여전히 문제는 디스코스 커뮤니티에서 신뢰 수준에 대한 설명이 없다는 점입니다. 현재는 모더레이터들만 신뢰 수준이 무엇인지 알고 있고, 다른 사람들은 전혀 모르고 있어요. 사람들이 신뢰 수준에 대해 적절한 방식으로 더 많이 알 수 있는 방법을 마련해야 합니다.
질문하신 내용(“사용자들이 신뢰 등급에 대해 어떻게 배우게 하고, 등급을 올리도록 어떻게 독려하는가”)에 대해 도움을 드릴 수 없어서 궁금한 점이 생겼습니다. 신뢰 등급에 대한 정보가 자연스럽게 등장하는 시점 외의 다른 시점에 사용자들이 더 많은 정보를 알아야 한다고 생각하신 이유는 무엇인가요?
예를 들어, 신규 사용자가 링크를 너무 많이 게시하려고 하면 Discourse가 알려줍니다(적어도 그렇게 되길 바랍니다!). 사용자가 신뢰 등급을 올리면 Discourse가 알려줍니다. 이런 식으로요.
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사실 About Us, TOS, Privacy Policy 페이지는 물론이고 @discobot에 대한 완전한 튜토리얼까지 있는 전용 페이지들이 있습니다. 그런데 왜 Trust Levels에 대한 내용은 하나도 없을까요? 더 높은 레벨을 어떻게 달성하는지 정확히 알려야 한다는 말은 아닙니다. 하지만 Trust Levels로 더 많은 권한을 얻을 수 있다는 사실조차 알지 못하면, 시도조차 하지 않을 것입니다. 커뮤니티에서 활동성을 높일 수 있는 이유를 제공할수록 더 좋습니다.
좋은 계획입니다!
저희는 기본 설정을 변경하여 Trust Level 농사(부정적 의미의 반복 작업)를 막는 동시에, 각 Trust Level의 권한과 제한 사항, 그리고 어떻게 획득할 수 있는지와 그 보상을 설명하는 게시글을 만들기를 희망합니다. 그리고 질문을 받을 수 있도록 게시글을 열어둘 예정입니다… 하지만 아직 그렇게 하지 못했습니다. 이 정보가 도움이 될까요?
또한, 많은 부분을 설명하는 블로그 게시물이 이미 있습니다:
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Trust Levels에 대한 블로그 게시물이 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 저희는 회원들에게 Discourse 블로그로 보내는 대신, 저희 웹사이트에서 직접 Trust Levels에 대해 알려드리고 싶습니다.
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네, @thegurjyot 님 말씀하신 건 유용하긴 한데, 저처럼 기본값을 변경한 경우라면요. 
@thegurjyot 님, 다른 곳으로 보내고 싶지 않으시다면 이렇게 하세요.
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네, 많은 부분을 변경했지만 Discourse의 기본 작동 방식은 바꾸지 않았고, TL 설정에도 전혀 손을 대지 않았습니다. 다만, 모든 것을 제 웹사이트에서 사용할 수 있도록 하면 회원들이 다른 웹사이트에 갈 필요가 전혀 없게 되므로 진지하게 그렇게 하고 싶습니다.
지금 이 문제에 대해 게시글을 작성하는 것도 고려하고 있지만, 다른 사람들은 이 문제를 어떻게 해결하고 있는지 알고 싶기도 합니다. 아니면 이 기능을 구현하는 데 더 좋은 아이디어가 있는 분이 있다면 알려주시면 좋겠습니다.
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나는 공지사항과 관련 게시글을 올리는 공간을 하나 가지고 있는데, 우연히 어제 신뢰도 상승 관련 스레드를 올렸어. 모든 사람들이 시스템이 어떻게 돌아가는지 알고 있다고 쉽게 생각하지만, 실제로는 2년차 회원이 그걸 모르고 있다고 답한 적도 있었거든 
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여정을 다루는 토픽을 만드는 것이 좋은 방법이라고 생각해요. 시스템이나 디스코봇이 환영 메시지에 해당 토픽을 포함시키는 것이 더 좋겠지만요. 저는 그렇게 하려고 계획하고 있어요.
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복사해서 붙여넣기?
신뢰 등급 1과 2를 달성한 사용자에게 축하 메시지를 전송합니다.
가입 후 모든 사용자가 받는 환영 메시지(사용자 드롭다운을 강조하는 강제 클릭 화면 포함)는 신뢰 블로그 게시물로 연결됩니다.
사용자는 화면에 표시되는 내용을 절대 읽지 않는다는 점을 기억하세요.
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관리자이지만, 각 신뢰 수준에 대한 권한과 요구 사항이 여전히 다소 불투명합니다… 그리고 저는 위의 블로그 게시물을 저희 사이트 설정과 대조할 수 있습니다.
저희 사이트 자체에, 본질적으로 해당 블로그 게시물과 같지만 최신 상태이며 사용자 설정을 기반으로 동적으로 생성된 페이지가 있다면 정말 가치 있을 것입니다.
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저희 커뮤니티에서도 같은 문제를 겪고 있습니다. tl0부터 tl2까지 커스텀 제한 조건이 적용되어 있어서, “신뢰 등급 승급 과정” 페이지가 자동으로 생성된다면 큰 도움이 될 것입니다.
또한, 오른쪽 상단 사용자 메뉴 안에 현재 등급을 나타내는 시각적 힌트가 있다면 도움이 될 것입니다. 예를 들어, 현재 신뢰 등급 배지를 사용자 이름 바로 옆에 표시할 수 있습니다. 현재 해당 위치에 충분한 공간이 있습니다.
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