Esto es un poco complicado. Creo que en lugar de manipular la base de datos, sería mejor fijar un tema explicando a los usuarios cómo comenzar desde cero.
Hay botones de “Descartar” tanto en las pestañas de nuevos como de no leídos. Visítalas, haz clic en el botón y deberías poder limpiar el retraso acumulado.