Come informare in massa tutti gli utenti sulle nuove condizioni d'uso?

Lo scopo principale è informare tutti gli utenti via email sui “cambiamenti significativi ai termini di servizio”, per essere conformi agli obblighi legali.

Abbiamo aggiunto la clausola: “Per gli aggiornamenti che contengono modifiche sostanziali, l’azienda accetta di inviarti un’email”, quindi dobbiamo inviare un’email.

Capisco che ricevere email possa essere fastidioso per l’utente. Tuttavia, come amministratori, dobbiamo inviare email legali a tutti gli utenti di tanto in tanto.

Ho notato che il file CSV può essere utilizzato per scaricare le email degli utenti e inviare le email manualmente. I normali fornitori di servizi di posta elettronica hanno limitazioni sul numero massimo di destinatari che possono essere aggiunti per una singola email. Ciò rende l’intera lista da dividere in molti sottoinsiemi e inviare la stessa email più volte. Fa perdere tempo e possiamo persino perdere alcuni destinatari a causa di errori umani.

Ho notato che c’è un altro modo menzionato qui, che utilizza una categoria separata e fa sì che gli utenti la seguano per impostazione predefinita. Tuttavia, il problema è che gli utenti possono annullare l’iscrizione, il che impedisce loro di ricevere notifiche sia sul sito che via email sul cambio dei TOS.

Possono persino sostenere di non aver ricevuto il “cambiamento significativo” attraverso un mezzo ufficiale come un’email.

Quali sono i tuoi pensieri sull’informare i cambiamenti significativi dei TOS a tutti gli utenti per essere conformi agli obblighi legali?

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Questo è un lavoro per un servizio di email massive. Non vorrai assolutamente inviare in copia conoscenza nascosta a tutti i tuoi utenti tramite un normale account email.

Ci sono decine di provider di email massive che ti permettono di caricare la tua lista, progettare un’email, impostare gli indirizzi “da” e “rispondi a”, e partire.

A seconda delle dimensioni della tua lista, questo potrebbe essere gratuito o costare qualche soldo. Molti provider hanno un piano gratuito per 1000-3000 destinatari o messaggi al mese. Mi piace CampaignMonitor per questo tipo di uso occasionale, perché offrono una tariffa pay-per-campaign (attualmente $5/campagna, +0,01 per indirizzo) che puoi usare senza un abbonamento mensile.

Nota che queste email massive includeranno anche un link “unsubscribe”. Il meglio che puoi fare è inviare le email e conservare il registro/report della campagna. Non puoi costringere le persone a riceverle.

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