Comment répondre aux sujets automatiques avec l'IA

[Falco]

Pour ce cas d’utilisation spécifique, j’ai eu du succès en donnant des outils à l’équipe du personnel en utilisant l’une des solutions proposées ici

Can Discobot answer unanswered and idle topics?

If you have a support team, you can add a button to filter only topics with zero replies for then: There is also a plugin that will tag every new topic with a unhandled tag, until your staff deals with it and hits a button to remove the tag:

À mon avis, il est préférable de leur donner de la visibilité sans augmenter le bruit.