Wie man automatisch generierte Themen mit KI beantwortet

Hallo, ist es möglich, dass eines der KI-Modelle oder Optionen dieser Art es Ihnen ermöglicht, auf ein Thema mit KI-Antworten zu reagieren?

Gibt es zum Beispiel ein Thema, bei dem nach Websites gefragt wird, die Domains registrieren sollen, und die KI automatisch auf verschiedene Seiten antwortet? Und bei älteren Themen, bei denen dies nicht implementiert war, kann ich dies mit wenigen Klicks einzeln tun.

Es verfügt über einen „Anrufbeantworter“-Modus, in dem Sie den Bot so konfigurieren können, dass er automatisch auf neue Themen in bestimmten Kategorien antwortet. Sie können die Eingabeaufforderung des Bots pro Kategorie festlegen, um sein Verhalten anzupassen.

Ich benutze ihn zum Beispiel, um neue Mitglieder „intelligent“ willkommen zu heißen.

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Ich glaube, Sie können dies mit Discourse Automation einrichten und mit Discourse AI erweitern

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Ich plane, „Rollen“ zu „KI-Personas“ hinzuzufügen

Ich habe eine PR in Arbeit, also sind wir nicht allzu weit entfernt.

Rollen:
„Bot“ → das PM / Chat-Ding, das wir alle lieben
„Gruppen-Antworter“ → antwortet auf den ersten Beitrag in einer Gruppen-PM (entweder als Beitrag oder als Flüstern)
„Themen-Antworter“ → antwortet auf Themen in einer bestimmten Kategorie oder mit bestimmten Tags. (entweder als Beitrag oder als Flüstern)

Denke im Moment nur über eine Rolle nach, um auf den ersten Beitrag eines Themas zu antworten, danach … wird es kompliziert und teuer.

Ein paar Wochen entfernt.

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Wie kommt das voran? Ich hatte gehofft, dies verwenden zu können, um auf die Beiträge zu antworten, die wir „Forever Alone“-Beiträge nennen und auf die nie geantwortet wurde.

Es wäre schön, LLM und eine Community-Suche/Kontext zu verwenden, um automatisch mit potenzieller Hilfe und/oder Vorschlägen zu antworten.

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Ich habe einen Branch dafür, aber im Moment ändern sich viele Dinge, daher habe ich dies für eine Weile auf Eis gelegt.

Responder sollte jedoch sofort antworten. Was Sie hier beschreiben, klingt eher nach Automatisierung, oder? Für Themen ohne Antworten in bestimmten Kategorien eine Woche später antworten.

Wie würden Sie sich vorstellen, dass diese Funktion funktioniert und hilft? Können Sie dies mit ein oder zwei konkreten Beispielen erläutern?

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Wir stellen fest, dass ein Beitrag oft in der Kategorie “Forever Alone” landet, weil ihn niemand gesehen hat. Wir haben ein ziemlich aktives Forum und die Dinge gehen einfach an der Liste der aktiven Themen vorbei und die Leute vergessen sie.

Manchmal wurde die Frage bereits beantwortet, aber die fragende Person hat das Forum nicht durchsucht.

Daher denke ich, es wäre hilfreich, einige interessante verwandte Links zu anderen Themen zu antworten und/oder das Thema für Sichtbarkeit anzustoßen.

Eine bessere Option wäre, tatsächlich zu versuchen, die Frage basierend auf dem gesamten Inhalt unseres Forums zu beantworten, aber das scheint eine hohe (sprich: teure) Anforderung zu sein.

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Für diesen speziellen Anwendungsfall hatte ich Erfolg damit, dem Personalteam Tools zur Verfügung zu stellen, indem ich eine der hier vorgeschlagenen Lösungen verwendet habe

Meiner Meinung nach ist es besser, diesen Sichtbarkeit zu verschaffen, ohne das Rauschen zu erhöhen.

Das ist eine wunderbare Idee und ich habe sie gerade überprüft, aber haben Sie eine Ahnung, wie das über den Autoresponder funktioniert, da er nur mit Schlüssel-Wert-Paaren arbeitet? :innocent:

Ich meine im Sinne davon, dass die KI-Persona automatisch auf den Beitrag antworten würde, als ob sie tatsächlich vom Benutzer @erwähnt worden wäre.

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Ich habe die Reaktionen von Benutzern ausprobiert, als sie KI-Antworten auf ältere Themen ohne Antworten/Posts anstelle von echten Antworten erhielten.

10 Versuche und 10 wirklich verärgerte Benutzer – ich würde also sagen, dass dieser Ansatz nicht für jedes Forum und jede Kultur geeignet ist.

Was ich nicht weiß und nur vermuten kann, ist, dass es zwei Gründe gab:

  • Die KI war zu allgemein und hat zu viel halluziniert, d. h. sie gab nur pseudo-nützliche Antworten.
  • Die Benutzer warteten zu lange und bekamen dann eine KI-Antwort, was normalerweise nicht vorkommt, also waren sie beleidigt und dachten, ihre Fragen seien keine menschliche Zeit wert.

Der erste Grund liegt in den KB-Daten, dem Prompting und den Einschränkungen der KI. Der zweite… sie hatten Recht. Die Leute wissen, dass KI-Chats usw. dazu dienen, Geld zu sparen, und versuchen, den Weg zu gehen, auf dem sie keine Wörter wie “persönlich” und “Service” verwenden sollten :smirking_face:

Sicher, dieser Test war klein. Und meine Seite ist kein Geschäft, sondern eine andere Community, und die Leute sind empfindlicher, wenn es um Hobbys geht (weil jeder bereits weiß, dass Unternehmen versuchen, … nun ja, so einfach wie möglich an Ihr Geld zu kommen :rofl:).

und zum Korrekturlesen

Ich habe KI-Korrekturlesen verwendet. Wenn also immer noch schreckliche Fehler vorhanden sind, ist das nicht mehr meine Schuld :winking_face_with_tongue: Diese Funktion gefällt mir irgendwie.

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Hallo @merefield, wunderbarer Plugin. Hoffentlich ist dies ein geeigneter Ort, um zu antworten. Ist es mit Ihrem Discourse Chatbot möglich, dass die KI dem ursprünglichen Poster in einem neu erstellten Thema antwortet, anstatt auf alle Beiträge zu antworten? Ich möchte nicht übermäßig mit der KI antworten, aber es scheint eine großartige Gelegenheit zu sein, zu antworten und relevanten Kontext bereitzustellen. Danke!

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Mit Chatbot können Sie eine Eingabeaufforderung im Flüsterton schreiben. Versuchen Sie etwas wie "hey @Chatbot antworte auf den ersten Beitrag."? Die meisten Benutzer werden das Flüstern nicht sehen und denken, dass der Bot spontan war.

Außerdem kann er automatisch auf alle neuen Themen in bestimmten Kategorien in den Chatbot-Einstellungen antworten, indem er eine Eingabeaufforderung in den Einstellungen jeder Kategorie verwendet, mit der Sie das Verhalten anpassen können.

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Gutes Geschäft. Ich werde mir diese Eingabeaufforderungen ansehen, danke!