Cómo responder a temas automáticos con IA

Hola, ¿es posible que alguno de los modelos o opciones de IA de ese tipo te permita responder a un tema con respuestas de IA?

Por ejemplo, ¿hay un tema en el que se solicitan sitios para registrar dominios, y que la IA responda automáticamente a diferentes páginas? y en los temas antiguos donde esto no se implementó, ¿puedo hacerlo uno por uno con unos pocos clics?

Tiene un modo de "contestador automático" donde puedes configurar el bot para que responda automáticamente a nuevos temas en Categorías específicas. Puedes configurar el prompt del bot por categoría para adaptar su comportamiento.

Lo uso para dar la bienvenida "inteligentemente" a nuevos miembros, por ejemplo.

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Creo que puedes configurar esto con Discourse Automation y aumentarlo con Discourse AI

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Planeo añadir “Roles” a “AI Personas”

Tengo un PR en progreso, así que no estamos muy lejos.

Roles:
“Bot” → la cosa de PM / Chat que todos amamos
“Respondedor de grupo” → responde a la primera publicación en un PM de grupo (ya sea como publicación o susurro)
“Respondedor de temas” → responde a temas en una categoría específica o que contengan etiquetas específicas. (ya sea como publicación o susurro)

Solo estoy pensando en un rol para responder a la primera publicación de un tema, después de eso… se volverá complicado y caro.

A unas pocas semanas.

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¿Cómo va esto? Esperaba poder usar esto para responder a las publicaciones que llamamos publicaciones de “Forever Alone” que nunca recibieron respuesta.

Sería bueno usar LLM y alguna búsqueda/contexto de la comunidad para responder automáticamente con ayuda o sugerencias potenciales.

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Tengo una rama para esto, pero tenemos muchas cosas cambiando en este momento, así que dejé esto en espera por un tiempo.

Responder, sin embargo, estaba destinado a responder de inmediato, ¿lo que describes aquí se parece un poco a la automatización, no? Para temas sin respuestas en categorías específicas, responder una semana después.

¿Cómo verías que esta función funcione y ayude? ¿Puedes expandirte un poco con un ejemplo concreto o dos?

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Descubrimos que muchas veces una publicación llega a la categoría de “forever alone” porque la gente no la vio. Tenemos un foro bastante activo y las cosas simplemente pasan la lista de temas activos y la gente se olvida.

A veces la pregunta ya ha sido respondida pero la persona que pregunta no buscó en el foro.

Así que creo que sería útil responder con algunos enlaces interesantes relacionados a otros temas y/o subir el tema para que sea visible.

Una mejor opción sería intentar responder la pregunta basándose en todo el contenido de nuestro foro, pero eso parece una tarea difícil (léase costosa).

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Para ese caso de uso específico, he tenido éxito dando herramientas al equipo de personal utilizando cualquiera de las soluciones propuestas aquí

En mi opinión, es mejor darles visibilidad sin aumentar el ruido.

Esta es una idea maravillosa y acabo de revisarla, pero ¿tienes alguna idea de cómo hacerlo a través del respondedor automático considerando que solo funciona con pares clave-valor? :innocent:

Quiero decir, en el sentido de que la personalidad de la IA respondería automáticamente a la publicación como si el usuario la hubiera mencionado realmente.

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Intenté las respuestas de los usuarios cuando recibieron respuestas de IA sobre temas antiguos sin respuestas/publicaciones en lugar de respuestas reales.

10 intentos y 10 usuarios muy enfadados, así que diría que ese enfoque no es adecuado para todos los foros y culturas.

Lo que no sé y solo puedo adivinar es que hubo dos razones:

  • La IA fue demasiado general y alucinó demasiado, es decir, dio respuestas solo pseudo-útiles.
  • Los usuarios esperaron demasiado y luego recibieron una respuesta de IA que normalmente no ocurre, por lo que se ofendieron y pensaron que sus preguntas no valían el tiempo de un humano real.

La primera razón proviene de los datos de la KB, la indicación y las limitaciones de la IA. La segunda… tenían razón. La gente tiende a saber que los chats de IA, etc., son para ahorrar dinero y tratan de tomar el camino en el que no deberían usar palabras como “personal” y “servicio” :smirking_face:

Claro, esa prueba fue pequeña. Y mi sitio no es un negocio sino otra comunidad, y la gente es más sensible cuando las cosas se basan en pasatiempos (porque todo el mundo ya sabe que las empresas intentan… bueno, conseguir tu dinero de la manera más fácil posible :rofl:)

y sobre la corrección

Usé la corrección de IA. Así que si todavía hay errores terribles, ya no es mi culpa :winking_face_with_tongue: Me gusta esta función.

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Hola @merefield, plugin maravilloso. Espero que este sea un lugar apropiado para responder. Con tu Discourse Chatbot, ¿es posible que la IA responda al autor original en un nuevo tema creado en lugar de responder a todas las publicaciones? No me gustaría que la IA respondiera en exceso, pero parece una gran oportunidad para responder y proporcionar contexto relevante. ¡Gracias!

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Con Chatbot puedes escribir una indicación en susurros. ¿Prueba algo como «oye @Chatbot responde a la primera publicación»? La mayoría de los usuarios no verán el susurro y pensarán que el bot ha sido espontáneo.

Además, puede responder automáticamente a todos los temas nuevos en Categorías especificadas en la configuración de Chatbot utilizando una indicación en la configuración de cada Categoría con la que puedes personalizar el comportamiento.

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Buen trato. ¡Investigaré estas indicaciones, gracias!