Parfois, un utilisateur publie une requête, puis la résout lui-même et modifie son message pour indiquer qu’elle est résolue. Comment un administrateur/modérateur peut-il marquer ce message comme Résolu ?
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Utilisez-vous le plugin Solved sur votre site ?
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Oui, et nous l’utilisons à bon escient. Cependant, il doit y avoir plus d’un message dans un fil de discussion pour utiliser la fonction Solution. J’essaie de le faire avec un seul message, plutôt que de devoir créer une réponse factice.
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Ah désolé, je n’ai pas bien compris la question. Pour le moment, il n’y a aucun moyen de marquer plus d’un message comme résolu, donc votre meilleure option est probablement d’essayer de changer les comportements avec des coups de pouce lorsque cela se produit.
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Peut-être que je ne suis pas clair. Je n’essaie pas de marquer plus d’un message comme résolu.
Lorsqu’un utilisateur publie un message comme nouveau sujet, puis indique dans ce même message qu’il est résolu, comment puis-je le montrer comme une solution, le tout dans le même message ?
Je suppose que je peux ajouter un message, afin de pouvoir ensuite indiquer que leur message est également une solution, mais j’essaie de tout faire dans le premier message.
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Il faudrait le deuxième message pour pouvoir marquer celui-ci comme solution. Il n’est actuellement pas possible d’avoir un sujet résolu qui ne contienne que le message initial.
Copier-coller manuellement la partie modifiée avec la solution dans un deuxième message serait la meilleure solution de contournement si vous vouliez conserver un format « Résolu » strict pour chaque cas.
Vous pouvez changer la propriété du deuxième message que vous ajoutez pour refléter que la réponse provient de la bonne personne, ce qui vous permet également d’éviter les citations (qui seraient supprimées de la solution intégrée ajoutée au message initial).
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Oui, c’est votre meilleure option. Citez la solution qu’ils ont modifiée dans un nouveau message, puis marquez-la comme résolue.
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J’ai marqué ce dernier message comme solution pour tester, pas pour être désinvolte. :rire:
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Ne le citez pas, copiez-le et collez-le directement dans un nouveau message, puis changez la propriété de ce message. 
De cette façon, il conserve le bon formatage lorsqu’il est marqué comme solution et est intégré dans le message d’origine.
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C’est une façon de faire, mais je ne le ferais pas. Cela cache le processus, donc les gens n’apprennent pas.
Si vous citez, expliquez comment le faire correctement à l’avenir et marquez comme résolu, vous faites d’une pierre deux coups. N’oubliez pas que ce que vous essayez de faire ici est de changer les comportements.
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Merci à tous les deux pour vos suggestions. Heureusement, la situation ne se présente pas souvent.
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Bien sûr, vous pouvez choisir votre poison 
, mais je pense qu’afficher correctement à quoi cela devrait ressembler dans ces cas sert de meilleur exemple, et vous pouvez toujours laisser un message indiquant ce qui s’est passé. par exemple :
contre
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