メール送信の問題への対応方法は?(一部の受信者が一部のメールを受け取れない)

一部のユーザーから、Discourseインスタンスからの一部のメールが届かないという報告があります。私たちは「mailing list mode」を使用しています。特定の発生例を分析してみました:あるグループの117人のユーザーのうち、約4人が特定のメールが届かなかったと報告しました。他のユーザーにはメールが届いています。影響を受けたユーザーは、問題のメール前後で同じカテゴリからの他のメールは受信できています。管理パネル > メールプロトコルを確認し、影響を受けたユーザーのメールアドレスでフィルタリングしてみましたが、問題の投稿/メールに関するエントリは、sentタブにもskippedタブにもbouncedタブにも表示されませんでした。
根本原因をさらにデバッグするには、どのようにすればよいですか?

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