How to unsilence a user who innocently tried to copy & paste and got silenced

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Very grateful that Discourse shoots down spam. No human community can exist with bots littering everything.

However, when a new user innocently copy & pasted her post, it appears that our “sysadmin” silenced her automatically. (Screenshot: 2019-01-08_1837 - TechSmith Screencast)

When I check her “Silence” status, she doesn’t appear to be silenced.

Yet this user has received several replies to her post and not responded in a few weeks. How do I unsilence her (if she is silenced)?

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You can do it from her admin user profile. Enter her profile and click the Admin button on top right

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and then check the Permissions section:

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Thank you, @dax. So her profile says “Silenced? No”.

Yet I got this message next to her post:
“@system silenced this account until December 25, 3018. Reason: New user typed too fast”

Which is correct though?
Her profile in admin that says not silenced, or the message above that appears on her post with a memo icon :memo: next to her username and says she’s been silenced?

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Someone unsilenced that user. So you’re seeing a log of past events.

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Oh, I see. Thanks Jeff.

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정말 많이 도움이 되었습니다!

하지만 비슷한 문제가 있습니다.
관리자/모더레이터 플래그 때문에 시스템이 사용자를 자동으로 음소거하지 않도록 하는 방법은 무엇인가요?

감사합니다!

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Discourse 코드에서 게시물을 숨기거나 무음 처리하는 것과 관련된 버그가 있나요?

의도된 동작인가요, 아니면 버그인가요?

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이 사용자의 음소거를 해제하려면 어떻게 해야 하나요? 음소거 해제 버튼이 없네요.

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리디아,

이렇게 보이는 건 정상적인 게 아닌 것 같은데, 무슨 일이 있었는지 잘 모르겠어 :upside_down_face:

일시적인 문제라면, ‘무음’ 버튼을 클릭했을 때 어떤 일이 일어나는지 확인해 볼 수 있을까? 그러면 상태가 정상으로 초기화될지도 몰라.

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감사합니다. ‘무음’ 버튼을 눌러 해당 사용자를 무음 처리했고, 그런 다음 ‘무음 해제’ 버튼이 표시되었습니다.:joy:

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작업이 성공적으로 실패했습니다 :partying_face:

이런 일이 자주 발생한다면 보고해 주세요. 시스템이 이 상태에 있어야 할 상황이 아니기 때문입니다.