هذه متابعة لسؤال من جلسة الأسئلة والأجوبة اليوم. أجاب ديفيد بشكل جيد وفهم بالتأكيد من أين أتى هذا السؤال. سأقوم بربط فيديو جلسة الأسئلة والأجوبة بهذا الموضوع عند توفره للعامة.
كان السؤال الأولي:
MSTeams هو تطبيق مستقل يومض بإشعارات على شريط المهام. إنه يهيمن على اتصالات شركتنا بسبب هذا - إنه دائمًا على بعد نقرة واحدة لجميع المستخدمين، وينبههم فورًا بالمعلومات الجديدة. هل هناك أي أفكار لإنشاء نوع من تطبيق Discourse المستقل، أو توفير هذه الميزة للإشعارات المكتبية؟
لأكون أكثر تحديدًا، فإن “السبب” هو المهم حقًا وليس “ماذا”. “السبب” هنا هو كما يلي:
- تخيل شركة كبيرة، وقنوات اتصال متعددة: Teams، Outlook، Discourse، Sharepoint، والعديد من القنوات الأخرى.
- تخيل أنك شخص مشغول وتريد الاتصال بشخص ما أو فريق ما بشأن شيء ما.
هل تقوم بما يلي:
أ) فتح متصفح ويب، وكتابة عنوان URL (إذا كنت تعرفه)، وتسجيل الدخول، والعثور على الفئة الصحيحة، وإنشاء موضوع، وإعطائه عنوانًا، وتفصيل السؤال، والضغط على إرسال، والانتظار بصبر للحصول على رد.
ب) النقر على أيقونة MSTeams على شريط المهام الخاص بك، وكتابة اسم الشخص أو المجموعة التي قد تساعد، والكتابة والضغط على إرسال - مع العلم أن الشخص على الجانب الآخر سيتلقى على الفور تنبيهًا على شريط المهام الخاص به، والذي يومض باللون البرتقالي حتى يستجيب.
أنا بالتأكيد لا أدعو إلى الوميض البرتقالي، ولكني أرى أننا نفقد كميات كبيرة من المحتوى لصالح MSTeams. هذه هي المشكلة التي أريد حلها، وأعتقد أن نظام الإشعارات يمكن أن يكون نقطة نخسر فيها.
هناك احتكاك ضروري:
- اختيار الفئة
- العناية بالموضوع
ولكن هناك أيضًا احتكاك “إضافي” لا يمتلكه تطبيق سطح المكتب.
- التفكير في استخدام Discourse - هل هو قادر على المساعدة؟
- القرار باستخدام Discourse - هل يستحق الجهد؟ متى سيرى شخص ما موضوعي؟
- فتح المتصفح
- الذهاب إلى الموقع
- تسجيل الدخول
لاحظ أن عملية التفكير والقرار لـ MSTeams لا تحدث. إنها تتطلب جهدًا أقل بكثير بالنسبة لي للنقر على زر واحد: أنا في وضع يسمح لي بالبدء في سؤالي على الفور.
من جانب المستلم، من الصعب أيضًا معرفة متى لديك إشعارات. يخبرني Teams بعدد الرسائل التي لم أرها في شريط المهام، لذلك أعرف دائمًا عندما يكون هناك شيء جديد. مع Discourse، أحتاج إلى أن أكون على الموقع أو أن يكون لدي علامة التبويب مفتوحة، ثم ألاحظ ذلك.
أعتقد أنه حتى تطبيق سطح مكتب كامل لن يكون ضروريًا، ربما حتى شيء مثل مكافئ سطح المكتب للتطبيق المحمول الذي يساعدك على إدارة إشعارات Discourse بشكل أفضل.
في النهاية، نحتاج فقط إلى شيء يجعل Discourse دائمًا على بعد نقرة واحدة لجميع المستخدمين، ويتطلب صفر نقرات لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يستحق إلقاء نظرة عليه.
ربما يوجد بالفعل شيء يمكن أن يكون بديلاً جيدًا؟
