これは今日のAMAでの質問のフォローアップです。Davidは非常によく答えており、この質問がどこから来ているのかを明確に理解していました。AMA動画が公開されたら、このトピックにリンクします。
最初の質問は次のとおりでした。
MSTeamsは、スタートバーに通知をフラッシュするスタンドアロンアプリケーションです。このため、当社のコミュニケーションを支配しています。すべてのユーザーがワンクリックでアクセスでき、新しい情報がすぐに通知されます。Discourseのスタンドアロンアプリのようなもの、または同様のデスクトップ通知機能を提供するという考えはありますか？
もう少し具体的に言うと、重要なのは「何」ではなく「なぜ」です。「なぜ」は次のとおりです。
- 大企業を想像してください。複数のコミュニケーションチャネルがあります：Teams、Outlook、Discourse、Sharepoint、その他多数。
- あなたは忙しい人で、誰かまたはチームに何かについて連絡を取りたいと想像してください。
あなたは次のどちらをしますか？
a) Webブラウザを開き、URL（知っていれば）を入力し、ログインし、適切なカテゴリを見つけ、トピックを作成し、タイトルを付け、質問を詳細に説明し、送信して、返信を辛抱強く待ちます。
b) スタートバーのMSTeamsアイコンをクリックし、助けてくれる可能性のある人またはグループの名前を入力し、入力して送信します。相手がすぐにスタートバーにアラートを受け取り、返信するまでオレンジ色に点滅することを知っています。
私はオレンジ色の点滅を絶対に推奨しているわけではありませんが、MSTeamsにかなりの量のコンテンツが失われているのを見ています。これが私が解決したい問題であり、通知システムが失われているポイントである可能性があると考えています。
必要な摩擦があります：
- カテゴリを選択する
- トピックに注意を払う
しかし、デスクトップアプリにはない追加の摩擦もあります。
- Discourseの使用を検討する - それは助けになりますか？
- Discourseの使用を決定する - それだけの価値はありますか？私のトピックはどれくらいで誰かに見られますか？
- ブラウザを開く
- ウェブサイトにアクセスする
- ログインする
MSTeamsの検討と決定のプロセスは発生しないことに注意してください。ワンクリックするだけで、質問を開始できる状態になります。
受信者側でも、いつ通知があったかを知るのは難しいです。Teamsはスタートバーに未読メッセージの数が表示されるため、新しいものがあるかどうかを常に知ることができます。Discourseでは、ウェブサイトにいるか、タブを開いていて、それに気づく必要があります。
完全なデスクトップアプリでなくても、モバイルアプリのデスクトップ版のような、Discourseの通知をより効果的に管理できるものが役立つかもしれません。
最終的には、Discourseがすべてのユーザーにとって常にワンクリックでアクセスでき、確認する価値のあるものがあるかどうかを知るためにクリックが不要なものが必要です。
良い代替手段となる既存のものはありますか？
