Como você faria estatísticas de relações de poder?

Comunidade
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Tenho uma instância do Discourse onde as pessoas tendem a usar o fórum de maneiras bastante surpreendentes. No início, o fórum era organizado por grupos-categorias, onde cada grupo (refletindo um grupo humano real em um espaço físico compartilhado) teria sua própria categoria “privada”, e havia uma categoria comum onde todos os grupos manteriam um único tópico para “publicar” seu próprio estado.

Recentemente, a organização evoluiu sob pressão dos pares para permitir que todos vissem todas as categorias e (abusando) menções como um meio de forçar notificações. Claro, na prática, isso não funciona muito bem porque não se pode mencionar mais de 10 usuários ou grupos em uma única postagem.

Percebi que muitas discussões passam por mensagens privadas, categorias de “back-channeling” e substituem discussões de grupo. Gostaria de encontrar uma maneira de expor estatísticas para demonstrar que esse “back-channeling” está realmente influenciando a comunidade de maneiras erradas, para insistir no uso de categorias limitadas a grupos em vez de pseudo-transparência que frustra o propósito das notificações e do nível de engajamento auto-escolhido.

Portanto, a pergunta é, na verdade, dupla:

  • você tem experiências semelhantes e como você lida com elas?
  • você teve ideias para solicitações especiais para coletar essas estatísticas de forma útil?
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Isso é horrível. Eu vi isso uma ou duas vezes e é uma maneira terrível de sobrecarregar a comunidade com ruído.

Não tenho certeza de quais estatísticas existiriam para isso? Pessoalmente, com problemas vagamente semelhantes, eu apenas extraí alguns tópicos que claramente conflitavam com os objetivos do fórum, apresentei-os como estudos de caso e descrevi os efeitos do comportamento dado. Em particular, descrevendo a cadeia de atividades: quando os usuários fazem x, y acontece e então acabamos com z. Não queremos z porque…

Parece que, em geral, a comunidade está sofrendo com uma cultura de más práticas e falta de direção clara. Pessoalmente, eu gastaria um pouco de tempo imaginando como seria a interação ideal entre as partes. A partir daí, eu começaria a olhar para restringir as ações que conflitam com o objetivo geral - você não precisa incluir e usar todos os recursos do Discourse.

Por exemplo, desativei mensagens privadas para qualquer pessoa abaixo do nível de confiança 4, tornando-as essencialmente não utilizadas - garantindo que todo o conteúdo seja postado como Tópicos e não perdido dentro de uma mensagem privada.

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