Не могу присоединиться к моему сообществу

Не могу присоединиться к сообществу колледжа
Возникла проблема:

  • Я поделился своим ноутбуком с друзьями.
  • Он вошёл в сообщество Discourse (он уже был участником).
  • Меня зарегистрировали как нового участника.
  • Мне на почту пришло приглашение.
  • Я перешёл по ссылке-приглашению, но она активировалась в его аккаунте (из-за активного входа).
  • Я вышел из его аккаунта.
  • Попытался снова присоединиться к сообществу по ссылке-приглашению.
  • У меня не получается присоединиться к сообществу.

Команда поддержки моей системы попробовала разные шаги, но они тоже не поняли, в чём проблема.

Их действия:

  • Несколько раз отправляли новую ссылку — проблема осталась.
  • Они также попробовали пригласить другого человека.

В чём именно проблема? Какова корневая причина? Кто-нибудь может помочь с решением?

Во вложении скриншот для справки.

Я не могу загрузить ещё два медиафайла, так как я новый участник. При попытке входа и сброса пароля также возникают ошибки.

Привет! :wave:

Звучит неприятно! К сожалению, на этих форумах поддержки мы мало чем можем помочь. Лучше всего обратиться к администраторам этого сообщества — у них есть логи и возможности, чтобы вам помочь. :slight_smile:

Этот момент меня смущает. Если приглашение новое и ещё не использовано, и вы не вошли в систему при его использовании, вы не должны видеть это сообщение об ошибке, а должны увидеть форму регистрации.

Пожалуйста, попробуйте снова с новым приглашением и убедитесь, что вы не вошли на сайт перед тем, как нажать на ссылку.

Я, возможно, знаю, что происходит. Недавно видел нечто подобное в своём сообществе.

Проверяли ли они учётную запись вашего друга, чтобы убедиться, что ваш адрес электронной почты не указан как дополнительный? Именно это вызвало похожую проблему у одного пользователя в моём сообществе, когда он случайно активировал ссылку-приглашение, пока его девушка была авторизована на его компьютере.

Спасибо, верно! Мой первый подход к устранению неполадок был таким же, как и предложенный. Второй заключался в очистке всей предыдущей истории с заполненной формой, а последний я попробовал на другом ноутбуке. Теперь я полагаюсь на исходный код.

  • Затем я узнал о meta.discourse.org.
    Ничего подходящего для такой проблемы не найдено.
    Предложите…

Спасибо! Проверю и обновлю… :slightly_smiling_face: