コミュニティビルダーが孤独を感じることには、皮肉にも悲劇的な側面があります。
人々はスキルのために集まり、人生で最も良い決断をしたという気持ちのために留まる。
これは、私がRubyコミュニティでの経験を説明する際にほぼそのまま使っている言葉です！「言語のために来ました、そして人々のために留まりました。」
ROIの観点から言うと、NPSは良いアイデアのように思えます。コミュニティ自体に関する統計はどれだけあっても、それがビジネス成果と相関していることを示すことはできません。もし相関関係がないなら、すべて無意味になるかもしれません。