Потому что администратор решил скрыть профили пользователей от публичного доступа в настройках.
Когда пользователь решает скрыть свой публичный профиль, количество сообщений в теме также не отображается на карточке пользователя.
Но вы всё ещё можете использовать поиск, чтобы найти все сообщения пользователя в теме.