L’une des choses pour lesquelles nous utilisons notre forum est d’interagir avec nos utilisateurs et de recueillir leurs retours sur nos produits. Cela consiste souvent à créer un nouveau sujet où nous partageons des informations et des captures d’écran des fonctionnalités sur lesquelles notre équipe travaille, puis à demander directement des retours aux utilisateurs et/ou à proposer un sondage pour recueillir leurs premières impressions.
Notre problème est que ces sujets ont tendance à être rapidement noyés sous d’autres nouveaux sujets sans rapport. Nous cherchons donc des moyens de rendre ce contenu plus « épinglé », c’est-à-dire facile à voir et à accéder pour que les utilisateurs puissent le trouver et mieux s’engager au sein de la communauté.
Je sais qu’il existe l’option native de Discourse consistant à épingler un sujet. Épingler quelque chose dans une catégorie n’est pas mon préféré, car cela nécessite toujours qu’une personne aille dans cette catégorie pour voir le sujet épinglé. Épingler un sujet sur la page principale est correct, bien que nous ayons déjà deux sujets épinglés là-bas et que je ne pense pas vouloir aller au-delà de deux, car cela peut entraîner plus de défilement. Mais nous gardons cette option à l’esprit comme solution de repli.
Une autre option que nous envisagions était un composant de bannière, comme ceux mentionnés ici. Cela pourrait fonctionner, bien que cela demande un peu plus d’effort pour le mettre à jour à chaque fois que nous voulons mettre en avant un nouveau sujet. Mais cela semble aussi être un bon moyen d’embellir et de présenter ces sujets en tête de liste.
Avez-vous d’autres idées concernant des plugins, des composants, ou même des fonctionnalités natives de Discourse que vous avez utilisées pour mettre en valeur des éléments de contenu importants sur vos forums ?