Uma das coisas que fazemos no nosso fórum é interagir com os usuários e obter feedback sobre nossos produtos. Isso geralmente consiste em criarmos um novo tópico onde compartilhamos algumas informações e capturas de tela de recursos que nossa equipe está desenvolvendo, depois pedimos diretamente o feedback dos usuários e/ou oferecemos uma pesquisa para capturar as primeiras impressões.
Nosso problema é que esses tópicos tendem a ficar rapidamente enterrados por outros tópicos novos que não têm relação. Por isso, estamos buscando maneiras de tornar esse conteúdo mais “fixo”, ou seja, fácil de ser visto e acessado pelos usuários, para que possam encontrá-lo e participar melhor da comunidade.
Sei que existe a opção nativa do Discourse de fixar um tópico. Fixar algo em uma categoria não é o meu favorito, pois ainda exige que alguém vá até a categoria para vê-lo fixado ali. Fixar um tópico na página principal é aceitável, embora já tenhamos dois tópicos fixados lá e eu não tenha certeza de que gostaria de ir além de dois, já que isso pode exigir mais rolagem. Mas estamos mantendo essa opção em mente como uma espécie de plano B.
Outra opção que estávamos considerando é um componente de banner, como os mencionados aqui. Isso poderia funcionar, embora exija um pouco mais de esforço para atualizá-lo toda vez que quisermos destacar um novo tópico. Mas também parece ser uma boa maneira de deixar esses tópicos mais atraentes e apresentá-los em destaque.
Alguma outra ideia sobre plugins, componentes ou até mesmo recursos nativos do Discourse que vocês tenham usado para destacar conteúdos importantes em seus fóruns?