Ciao,
Sono un membro di un forum e, circa tre settimane fa, tutte le notifiche tranne i “mi piace” e le soluzioni hanno smesso di essere inviate, i messaggi di sistema non funzionavano, gli account non venivano attivati, ecc. Abbiamo pubblicato un annuncio riguardo al problema, quindi ecco tutti i problemi che abbiamo riscontrato finora.
Un moderatore ha scoperto questo errore relativo a Sidekiq nella dashboard. È quindi la causa dei problemi? E quali sono i passaggi che possiamo intraprendere per risolverlo?
Il forum è stato piuttosto debilitato da questo, quindi speriamo di trovare presto una soluzione.
Vorrei anche dire che faccio parte di un forum in cui c’è anche Turtle.
I moderatori hanno corretto l’immagine del profilo di system e discobot, tuttavia, l’icona del forum è mancante, il che, secondo i moderatori, “non sono stati in grado di apportare una modifica”. C’è un solo amministratore nel forum, ed è stato recentemente inattivo.
Stranamente, questo vale anche per la nomina di un amministratore.
Sono stato su un altro forum e anche lì stanno riscontrando problemi relativi alle e-mail. Ho chiesto a un amministratore di quel forum di nominarmi, e non ha potuto farlo a causa del sistema e-mail del forum che non invia l’e-mail di conferma dell’amministratore nella sua casella di posta.
Hanno controllato la cartella spam e non c’era nulla.
Scusa, ho dimenticato di rimuovere quella parte. Sì, le immagini del forum sono state rimosse manualmente per liberare spazio di archiviazione ed è un problema non correlato, è solo nello stesso annuncio perché le persone erano preoccupate.
Ho notato che un utente di lunga data[1] non compariva nel menu di ricerca né quando inserivo direttamente l’URL. Potrebbe semplicemente aver cambiato il suo nome utente senza che me ne accorgessi, ma potrebbe essere correlato a questo.
Modifica: Scusa, l’utente in questione è Reg, non Ker. Ho confuso i miei forum.
Sono su questo forum e posso confermare che il nostro amministratore è presente quotidianamente e ci aiuta il più possibile. Tuttavia, nonostante i loro migliori sforzi, non sono riusciti a risolverlo.
Ho visto Sidekiq bloccarsi e il problema è stato risolto riavviando (riavviando Sidekiq, o più semplicemente, riavviando il container o persino la VM).
C’è stato un argomento recente che suggeriva che potesse esserci una soluzione, quindi un aggiornamento non potrebbe far male.
Speriamo in una soluzione semplice e concisa che possa essere inviata via email alla loro azienda, in pratica. Di solito sono piuttosto impegnati, ma hanno confermato che ci avrebbero lavorato per risolvere il problema. Quindi, tutto ciò che viene inviato ai moderatori non viene esaminato dallo staff effettivo dell’azienda che può risolvere il problema, solo dal nostro moderatore della community.