Я являюсь участником форума, и примерно три недели назад прекратились все уведомления, кроме уведомлений о лайках и решениях; системные сообщения перестали работать, аккаунты не активируются и так далее. Мы опубликовали объявление об этой проблеме, поэтому ниже приведён список всех выявленных нами проблем.
Модератор обнаружил эту ошибку, связанную с Sidekiq, на панели управления. Не является ли она причиной проблем? И какие шаги мы можем предпринять для их устранения?
Форум сильно пострадал от этого, поэтому мы надеемся вскоре найти решение.
Хочу также добавить, что я состою в том же форуме, что и Turtle.
Модераторы исправили аватарки системы и Discobot, однако иконка форума отсутствует. По словам модераторов, они «не смогли внести изменения». В форуме всего один администратор, и в последнее время он неактивен.
Странно, но эта проблема также возникает при назначении кого-либо администратором.
Я участвую в другом форуме, где также наблюдаются проблемы, связанные с электронной почтой. Я попросил администратора того форума назначить меня администратором, но он не смог этого сделать, поскольку почтовая система форума не отправляет письмо с подтверждением прав администратора в их почтовый ящик.
Они проверили папку «Спам», но там ничего не было.
Извините, забыл убрать эту часть. Да, изображения форума были удалены вручную для освобождения места на сервере, и это отдельная проблема. Она просто упоминается в том же объявлении, так как у людей возникли по этому поводу опасения.
Я заметил, что давний пользователь[1] не отображался в меню поиска и при прямом вводе URL. Возможно, он просто изменил имя пользователя, не обратив на это внимания, но это может быть связано с данной проблемой.
Редакция: Извините, речь идёт о пользователе Reg, а не о Ker. Я перепутал форумы.
Я на этом форуме и могу подтвердить, что наш администратор присутствует ежедневно и помогает нам насколько может. Однако, несмотря на все его усилия, ему не удалось это исправить.
Я сталкивался с тем, что Sidekiq зависал, и проблема решалась перезагрузкой (перезапуском Sidekiq, или проще — перезагрузкой контейнера или даже виртуальной машины).
Недавно обсуждалась тема, где предполагалось, что может существовать исправление, поэтому обновление точно не повредит.
Мы надеемся на простое и краткое решение, которое можно отправить в их компанию, по сути. Обычно они довольно заняты, но они подтвердили, что займутся исправлением этой проблемы. Таким образом, всё, что отправляется модераторам, не просматривается реальным персоналом компании, способным решить проблему, а только нашим модератором сообщества.