Работает ли это, если вы используете режим безопасности?
your.site.com/safe-mode
Видите ли вы какие-либо ошибки в консоли браузера?
Фреймы добавляются в сообщение, но не работают, или они вообще не добавляются?
Можете ли вы поделиться ссылкой на ваш сайт?