Bonjour 
J’ai vérifié le site et il semble qu’il n’y ait pas de CSS personnalisé ou d’autres personnalisations qui affectent les miniatures.
Cela devrait être une mauvaise configuration des paramètres du site, comme :
Mais vous avez dit :
Au fait, quelle est la valeur par défaut de votre paramètre min ratio to crop ?
Peut-être une mauvaise configuration du CDN ? Si vous utilisez un redimensionneur d’images basé sur le cloud pour optimiser les images (miniatures). Ce n’est pas très probable, mais cela pourrait aussi être une raison possible.
Une autre raison possible est un plugin qui peut faire des choses avec les miniatures. Comme Simon l’a suggéré, vous pouvez également essayer de téléverser de nouvelles images en mode sans échec pour vérifier si cela pourrait être causé par un plugin. (mais comme je l’ai vu, vous n’utilisez pas un tel plugin.) Si je me trompe et que vous utilisez un tel plugin, désactiver le plugin dans l’administration n’est parfois pas suffisant, dans ce cas, vous devez le commenter (le supprimer) de app.yml et réessayer…
Mais notez que : Ces miniatures sont cuites dans ces tailles et recadrées dans les messages. Donc, si vous changez quoi que ce soit, cela n’affectera pas les miniatures existantes tant que vous ne referez pas les messages ou ne les redimensionnerez pas manuellement pour que le système les reconnaisse comme un nouveau fichier et génère de nouvelles miniatures pour elles. Avec les nouveaux téléversements, ces changements devraient montrer le résultat modifié après le rechargement de la page.