本当です。import_scripts/phpbb3/importers/user_importer.rb の約27行目に、次のように .strip を追加してください。
email: row[:user_email].strip,
それは間違っていませんが、このコードはほぼ10年間存在しており、まだ修正されていないため、あなたが正しいかどうかは明らかではありません。（base.rb の方が良いとは同意しますが）phpbb3コードで修正する方法を説明する方が簡単でした。