Actuellement, lorsqu’un administrateur supprime un sujet qui n’a pas été signalé, l’auteur original ne reçoit aucune notification. Bien que cela simplifie la modération, cela peut entraîner de la confusion ou de la frustration lorsque les utilisateurs constatent la disparition de leurs publications sans explication. Les améliorations suivantes sont suggérées :
Logique de notification unifiée : Assurez-vous qu’un avis de suppression est envoyé à l’auteur du sujet, même lorsqu’aucun signalement n’est impliqué.
Raisonnement transparent : Incluez la raison de la suppression (par exemple, violation de règle, mauvaise catégorie, publication dupliquée).
Option configurable par l’administrateur : Ajoutez un paramètre de site permettant aux administrateurs d’activer ou de désactiver les notifications pour les suppressions initiées par l’administrateur.
Piste d’audit : Enregistrez si une notification a été envoyée et son contenu dans les journaux d’actions du personnel pour la responsabilisation.
Ces améliorations renforceraient la transparence, réduiraient la confusion des utilisateurs et favoriseraient la confiance dans le processus de modération.
Cela semble être un coût redondant pour la modération. Si un message est supprimé avant que quiconque ne le signale, il doit y avoir de graves violations dans le message pour que les modérateurs contournent la communauté et agissent immédiatement.
Dans ce cas, le rôle d’un modérateur est de « supprimer rapidement les menaces » plutôt que « d’éduquer l’utilisateur sur les règles ». Il vaut mieux attirer moins l’attention et dépenser moins d’énergie pour cela.
De plus, ce serait juste un doublon du système de signalement et de marquage existant.
Une communauté devrait avoir des règles claires et informer ses utilisateurs de ce qu’il faut faire (probablement, envoyer un message privé au modérateur) si une telle suppression se produit.
Si une communauté abuse de ce pouvoir, ce n’est pas vraiment la faute de Discourse.
Eh bien, je suis d’accord avec vous sur certains points. Cependant, à mon avis, si un utilisateur enfreint les règles, l’administrateur devrait toujours le lui notifier. Si l’utilisateur est informé du problème, il pourrait éviter de publier de tels sujets à l’avenir.
Il me semble que la façon la plus simple de gérer cela est d’envoyer un message privé à l’utilisateur avec la raison pour laquelle son message est sur le point d’être supprimé… puis de le supprimer.
De plus, vous avez le message privé comme preuve qu’il a été informé.