Attualmente, quando un amministratore elimina un argomento che non è stato segnalato, il poster originale non riceve alcuna notifica. Sebbene ciò semplifichi la moderazione, può portare a confusione o frustrazione quando gli utenti scoprono che i loro post sono scomparsi senza spiegazioni. Vengono suggeriti i seguenti miglioramenti:
Logica di notifica unificata: Assicurarsi che venga inviata una notifica di eliminazione all’autore dell’argomento anche quando non sono coinvolte segnalazioni.
Motivazione trasparente: Includere il motivo dell’eliminazione (ad esempio, violazione delle regole, categoria errata, post duplicato).
Opzione configurabile dall’amministratore: Aggiungere un’impostazione del sito per consentire agli amministratori di attivare/disattivare le notifiche per le eliminazioni avviate dall’amministratore.
Registro di controllo: Registrare se è stata inviata una notifica e il suo contenuto nei log delle azioni dello staff per garantire la responsabilità.
Questi miglioramenti aumenterebbero la trasparenza, ridurrebbero la confusione degli utenti e promuoverebbero la fiducia nel processo di moderazione.
Sembra un costo ridondante per la moderazione. Se un post viene rimosso prima che qualcuno lo segnali, devono esserci delle gravi violazioni nel post affinché i moderatori aggirino la community e agiscano immediatamente.
In tal caso, il ruolo di un moderatore è “eliminare rapidamente le minacce” invece di “educare l’utente sulle regole”. È semplicemente meglio attirare meno attenzione e usare meno energia su questo.
Inoltre, sarebbe solo un duplicato del sistema di segnalazione e flag esistente.
Una community dovrebbe avere regole chiare e far sapere ai propri utenti cosa fare (probabilmente, inviare un messaggio privato al moderatore) se una tale cancellazione avviene.
Se una community abusa di questo potere, non è davvero colpa di Discourse.
Bene, sono d’accordo con te su alcuni punti. Tuttavia, secondo me, se un utente viola le regole, l’amministratore dovrebbe sempre avvisarlo. Se l’utente viene informato del problema, potrebbe evitare di pubblicare tali argomenti in futuro.
Mi sembra che il modo più semplice per affrontare la cosa sia inviare un messaggio privato all’utente con il motivo per cui il suo post sta per essere eliminato… quindi eliminarlo.
Inoltre, hai il messaggio privato come prova che è stato informato.