这更多是一个用户体验/用户界面问题。否则，我们就回到了主要问题——我们如何才能打败 Facebook 
简短的回答是……我们不能，除非 Facebook（我拒绝称其为 Meta）做一些非常糟糕的事情，群众才会抛弃它。而且他们不会在没有 B 计划的情况下这样做。事实上，人们早就预料到 Facebook 会变得如此庞大，论坛基本上会消失。
大多数论坛都是基于技术的，面向编码员和/或支持人员，就像这个。Meta 在这里占据主导地位只有一个原因：没有 Facebook 群组，而且 Discourse 在某种程度上是针对更高技术技能的。WordPress 之所以成为巨头，是因为它易于设置和维护（即便如此，对许多人来说还是太难了）。但是：大多数 WordPress 网站没有任何评论或讨论，即使对用户来说很容易。
大多数平台，甚至所有平台，都不够用户友好。它们是技术/开发/公司友好的，这是完全不同的事情。是的，所见即所得（WYSIWYG）编辑器很重要，但在这里不是，因为每个人都对 Markdown 和 HTML 标签感到满意。
但即使这是个大问题吗？也许不是。Facebook 或 Twitter 根本不提供编辑工具。
如果用户可以轻松地
- 注册和登录，
- 使用手机阅读主题
- 回复主题
那么技术上所有重要的事情都完成了。
论坛的精神很重要。或者说，它重要吗？最大的 Facebook 群组并不以友好和友善的环境而闻名。
进行一些用户体验/用户界面测试是必不可少的。同样，还有更多……精神层面的问题，比如用户如何处理基本事务、离题内容等（在这里 Discourse 提供了非常强大的工具，至少在管理方面）。但即便如此，还有两个主要类别的问题，技术或论坛的规则/政策在其中并不起多大作用：
- 如何吸引随机用户到论坛
- 如何让相同的用户回访论坛
有两个答案：
- 分享链接（Google 就是 Google）
- 在用户被动或人数很少时创建有意义的内容
还有第三件事：如果你有一个活跃的 FB 群组，停止在那里创建和发布内容，只分享指向论坛的链接。如果你是另一个仅仅批准新成员并踢出坏人的管理员……你就输了。
第一条规则（再次）：用户不是在寻找技术体验；90% 的用户在寻找答案，9% 的用户在寻找一个可以发表意见的场所（类似 Twitter 的独白），最后 1% 的用户在寻找讨论。
所以，这样的测试应该可以，但要以更人性化的方式进行，并试图理解随机用户的感觉和行为方式，以及为什么他/她会做某事，以及为什么他/她不做。网络管理员/开发人员/技术人员想要什么或做什么根本不重要。
我做了很多用户体验/用户界面测试和规划工作，很容易陷入技术解决方案，而应该理解人们为什么会那样行事。抱歉，如果我不够礼貌的话；）但从技术上讲，用户体验/用户界面测试不是一个普通的 Discourse 网络管理员应该做的工作。这是 Discourse 团队的工作（当然，选择一个有效的主题并理解侧边栏的无意义是网络管理员的工作）。但是创建内容和提供安全（在一定合理的水平上）的环境是网络管理员的领域，这必须时不时地进行测试。
社区体验是一个非常难的术语，因为它太宽泛了。我认为太宽泛了。