Me conecto al foro por la mañana, veo que tengo un mensaje privado y no hay banderas para revisar.
Hago clic en el mensaje privado. El hilo comenzó con un correo electrónico automático mío (mi cuenta es el usuario “system” [edición: “contacto del sitio”]), que decía: “Akismet ha ocultado temporalmente tu publicación”, y tiene una respuesta del usuario afectado que dice: “¿cuándo se publicará la publicación?”
Intento averiguar si la publicación ya se ha publicado. Esto es difícil porque no hay ningún enlace a ella en el hilo del correo electrónico.
Casi siempre, la publicación ya ha sido revisada y aprobada por otro moderador.
Me gustaría encontrar alguna forma de reducir las molestias de este flujo de trabajo. Por ejemplo, quizás Akismet podría responder a los hilos que crea diciendo: “tu publicación ha sido revisada y [aceptada/rechazada]”. O quizás la publicación inicial en el hilo de mensajes privados podría incluir un enlace a la publicación marcada con bandera.
Además, ¿estoy haciendo lo correcto al tener una cuenta individual como usuario “system”? Parece que parte del problema es que otros moderadores pueden ver las banderas para revisar, pero no ven los hilos de mensajes privados y, por lo tanto, no pueden responder allí.
Tus sugerencias para mejorar el correo electrónico me parecen bien.
No estoy seguro de cómo lo has configurado. El usuario sistema es una cuenta creada por Discourse para realizar diversas acciones. Por ejemplo, es el usuario que marca como spam los posibles mensajes no deseados. Puedes cambiar el nombre del usuario sistema y asignarle un avatar personalizado sin que eso cause problemas.
¿Podemos asegurarnos de que el correo electrónico tenga este enlace @techAPJ? Aunque el usuario podría encontrar extraño tener un enlace a un mensaje que no existe (en el tema, ya que Akismet lo ha eliminado después del envío)…
No estoy seguro de cómo lo has configurado. El usuario del sistema es una cuenta creada por Discourse para realizar varias acciones.
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Ah, gracias por explicarlo. Me di cuenta de que estaba usando la terminología incorrecta. Mi cuenta es el “nombre de usuario de contacto del sitio”, y al revisar la documentación para esa configuración veo que dice: “Un nombre de usuario de personal válido desde el cual enviar todos los mensajes automatizados”.
También me di cuenta de que anteriormente hablé de un “hilo de correo electrónico” cuando en realidad me refería a un “hilo de MP”.