¿Intentaste usar un usuario de prueba o tu cuenta? Te pregunto porque eres moderador, así que cuando creo un chat con el grupo de moderadores, me añaden al chat junto con los moderadores. Cuando tú creas uno, el número es uno menos porque no te añaden dos veces.
Yo también he visto el error que viste antes. Creo que fue en diciembre, cuando había menos moderadores. La captura de pantalla dice 19/20, y en ese entonces, los bots todavía se incluían en el recuento.
Hasta ahora, no he podido reproducir el error “el usuario no es válido” en otro lugar. Pero el problema donde el recuento muestra 4/5 miembros y el usuario no puede crear el chat, también ocurre en mi foro.