テストユーザーまたはご自身のアカウントで試しましたか？あなたがモデレーターなので、モデレーターグループとチャットを作成すると、モデレーターと一緒にチャットに追加されます。あなたが作成すると、2回追加されないため、数が1つ少なくなります。
私もあなたが見たエラーを見たことがあります。おそらく12月頃、モデレーターが少なかった頃だと思います。スクリーンショットには19/20と表示されており、当時はボットもカウントに含まれていました。
今のところ、「ユーザーが無効です」というエラーを他の場所で再現することはできませんでした。しかし、カウントが4/5メンバーと表示され、ユーザーがチャットを作成できないという問題は、私のフォーラムでも発生しています。