Eso es cierto con chats activos y grandes, como el tuyo, supongo. ¿Pero no estoy seguro de si esa es la realidad general? Pero de nuevo, si los foros tienen la capacidad de elegir, por canal sería la opción que mejor funcionaría, pero a nivel de foro también funcionaría, eso también sería aceptable.
El problema con los hilos es que obliga a saltar aquí, allá y por todas partes y un usuario debe recordar responder al mensaje, no en el canal. La misma pregunta que con las publicaciones en un tema, pero allí no hay ningún problema porque es plano. Por otro lado, los temas son prácticamente lo mismo que un mensaje de chat, pero la interfaz de usuario es fundamentalmente diferente.
Claro, lleva a otra configuración y ya tenemos muchas configuraciones en todas partes. Aún no es una pesadilla, pero puede serlo en algún momento.
Pero como dijo una de mis usuarias: quiere verlo y leerlo todo y con los hilos tiene que entrar y salir y muy rápido se pierde totalmente en lo que ha leído y dónde está.
Estoy totalmente seguro de que a los usuarios más… organizados y con mentalidad de diagrama de flujo, como los desarrolladores 
, les gustan los hilos, pero ¿a los usuarios comunes no técnicos que nunca han usado Discord, etc.? No tanto.