Temos esta categoria dedicada para e-mails recebidos em here@example.org. Quando alguém envia um e-mail a partir deste endereço, as respostas são capturadas nesta categoria.
No entanto, as respostas subsequentes não parecem detectar que pertencem ao mesmo tópico de e-mail e criam um novo tópico com uma única postagem toda vez.
O que deveria acontecer?
O Discourse deve detectar um tópico existente e criar uma resposta em vez de um novo tópico.
Como resolver?
Ainda não sei como resolver isso, mas estou interessado em ajudar a depurar este problema, já que usamos o e-mail de entrada extensivamente e isso está dificultando nossa vida, especialmente quando várias pessoas estão envolvidas em uma conversa, pois elas podem perder as respostas anteriores dos colegas de equipe e sobrecarregar terceiros com informações potencialmente contraditórias ou redundantes.
Ah, desculpe você ter que lidar com isso. E-mail é complicado!
Isso já funcionou para você antes ou é uma nova configuração que você está tentando e que não está funcionando? Qual método de recebimento de e-mail você está usando? POP3 ou mail-receiver?
Você pode explicar sua configuração e processo com um pouco mais de detalhes? Estou um pouco confuso. Eu não acho que você possa esperar que as respostas sejam todas associadas ao mesmo tópico se o e-mail para o qual as pessoas estão respondendo não veio do Discourse.
Eu tenho uma categoria configurada dessa forma no meu fórum de bairro como uma espécie de substituto para o grupo do Yahoo. As pessoas podem escrever para o endereço de e-mail de entrada personalizado dessa categoria, o que cria o tópico e é distribuído para todos que estão acompanhando a categoria (o que por padrão é todo mundo). Elas também podem iniciar tópicos diretamente no fórum, o que também é distribuído. Quaisquer respostas por e-mail são associadas ao tópico que foi criado e também são distribuídas.
