رسائل البريد الإلكتروني الواردة تُقتطع رغم تعطيل الاقتطاع

خلل
1

يعتمد مجتمعنا بشكل كبير على رسائل البريد الإلكتروني، ولهذا السبب قمنا بتعطيل قص رسائل البريد الإلكتروني الواردة:

image
image1290×234 43.8 KB

ومع ذلك، يبدو أن رسائل البريد الإلكتروني لا تزال تُقص أحيانًا. والأسوأ من ذلك، أن بعض أجزاء رسائل البريد الإلكتروني تُسقط تمامًا، أي أنها لا تُخفى فقط تحت ... ولكنها لم تعد موجودة بأي شكل من الأشكال.

لقد اختبرت هذا في معاينة البريد الإلكتروني المتقدم للاختبار، ومن المثير للاهتمام أن الرسالة النصية العادية لم تُقص، ولكن النسخة HTML قُصت.

أحاول إنتاج مثال عملي مصغر مجهول الهوية، ولكن في غضون ذلك، يمكنني مشاركة البريد الإلكتروني بشكل خاص مع من يمكنه النظر فيه.

2

مرحباً مرة أخرى، لقد وجدت مثالاً بسيطاً يوضح السلوك الغريب:

أيها المؤلفون الكرام،
القراءة النهائية مجدولة لـ

الاثنين، 5 سبتمبر، الساعة 2 ظهراً.

صفحة هذا الاجتماع هي:

ينتج عنه في الاختبار:

image
image382×461 9.58 KB

هذه مشكلة مهمة جداً نود أن نطلب حلها في أسرع وقت ممكن!
نسخ إلى زميلنا في CERN IT @trobiyo

شكراً!

ملاحظة: تم إرسال البريد الإلكتروني من Thunderbird ولكنني نسخت النص العادي ولا يزال يسبب هذه المشكلة.

إعجاب واحد (1)
4

مرحباً @artur :slight_smile:
دعنا نرى ما إذا كان بإمكاننا دفع هذا الأمر إلى أعلى القائمة. :slight_smile: هل يمكنك إرسال بعض الأمثلة المحددة لي عبر رسالة خاصة حتى نتمكن من التحقيق بشكل أكبر؟

إعجابَين (2)
5

مرحباً @JammyDodger!
من حيث المبدأ، حتى المثال أعلاه مفاجئ للغاية. هل يمكنك إعادة إنتاج هذه المشكلة به؟ بخلاف ذلك، يمكنني إرسال المزيد إليك عبر الرسائل الخاصة بالطبع.
شكراً جزيلاً!

إعجاب واحد (1)
6

لقد قمت بتشغيل ذلك من خلال موقع الاختبار الخاص بي، وأؤكد أن هذا يحدث أيضًا في صفحة الاختبار المتقدمة الخاصة بي:

image
image1487×760 20.1 KB

ولكن في اختبار البريد الإلكتروني يبدو أنه يقبله بدون حذف: (الإرسال من zohomail)

image
image955×558 19.2 KB

image
image1307×655 23.7 KB

قد أحتاج إلى المزيد من الأمثلة لاختبارها للحصول على فكرة أفضل عما أنظر إليه؟

3 إعجابات
9

أنا آسف لإثارة هذا الموضوع القديم، أتساءل فقط عما إذا تم حل المشكلة حيث أننا نواجه مشكلة مماثلة ولذلك لم أرغب في فتح موضوع آخر. عند استكشاف البريد الإلكتروني المعني، وهو رسالة متعددة الأجزاء بتنسيق MIME، يبدو محتوى text/plain غير مشبوه:

Hallo beisammen,

anbei erhaltet ihr für den UK am kommenden Dienstag das aktualisierte [...]

يتم اقتطاع النص على النحو التالي:

Hallo beisammen,

(السطر الأول فقط يبقى) يحدث هذا بشكل مستقل عن أي إعداد مسؤول trim ويمكن تكراره بواسطة مختبر البريد الإلكتروني المتقدم (لصق كود مصدر البريد الإلكتروني الكامل).
بالنظر إلى جزء text/html من البريد الإلكتروني يكشف:

<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body>
    Hallo beisammen,
    <div class="moz-forward-container">
      <div class="moz-forward-container">
        <div class="moz-forward-container">
          <p>anbei erhaltet ihr für den UK am kommenden Dienstag das [...]

فرضيتي هي أنه بطريقة ما تم تضمين بريد إلكتروني معاد توجيهه ومن المحتمل أن يكون المستخدم قد نسخ ولصق النص (بتنسيق HTML) يدويًا، وأزال تخطيط التنسيق (لكن div بقي). بالنظر إلى جزء text/plain، فإنه ليس معروفًا على الإطلاق كبريد إلكتروني معاد توجيهه. لست متأكدًا مما إذا كانت هذه هي نفس المشكلة بالنسبة لـ @artur.

أتساءل عما إذا كان يمكن تحسين سحر التعرف على محتوى البريد الإلكتروني المعاد توجيهه بطريقة ما.

إعجاب واحد (1)