Eingehende E-Mails gekürzt, obwohl Kürzen deaktiviert ist

Fehler
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Unsere Community ist stark auf E-Mails angewiesen, daher haben wir das Zuschneiden eingehender E-Mails deaktiviert:

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Manchmal scheinen E-Mails jedoch trotzdem zugeschnitten zu werden. Was noch schlimmer ist, einige Teile der E-Mails werden komplett fallen gelassen, d.h. sie werden nicht nur unter ... versteckt, sondern sind in keiner Form mehr vorhanden.

Ich habe dies in der Vorschau des Advanced Test Email getestet und interessanterweise wurde die Plain-Text-Nachricht nicht zugeschnitten, die HTML-Version jedoch schon.

Ich versuche, ein anonymisiertes MWE zu erstellen, aber in der Zwischenzeit könnte ich die E-Mail privat mit jemandem teilen, der sie sich ansehen könnte.

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Hallo nochmal, ich habe ein einfaches Beispiel gefunden, das das seltsame Verhalten zeigt:

Sehr geehrte Autoren,
die letzte Lesung ist geplant für

Montag, 5. September, um 14 Uhr.

Die Seite für dieses Treffen ist:

ergibt im Test:

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Dies ist ein sehr wichtiger Fehler, den wir Sie bitten, so schnell wie möglich zu beheben!
cc unser CERN IT Kollege @trobiyo

Danke!

p.s. Beachten Sie, dass die E-Mail von Thunderbird gesendet wurde, aber ich habe den Klartext kopiert und es gibt immer noch dieses Problem.

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Hallo @artur :slight_smile:

Mal sehen, ob wir das weiter nach oben auf der Liste bekommen können. :slight_smile: Könnten Sie mir per PM einige konkrete Beispiele senden, damit wir das weiter untersuchen können?

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Hallo @JammyDodger!
Grundsätzlich ist selbst das obige Beispiel schon ziemlich überraschend. Könnten Sie dieses Problem damit reproduzieren? Ansonsten kann ich Ihnen natürlich gerne noch mehr per PN schicken.
Vielen Dank!

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Ich habe das über meine Testseite laufen lassen und kann bestätigen, dass dies auch auf meiner erweiterten Testseite geschieht:

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Aber im E-Mail-Test scheint es es ohne Elision zu akzeptieren: (Senden von zohomail)

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Ich benötige möglicherweise weitere Beispiele, um es zu testen und eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was ich sehe?

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Es tut mir leid, dieses alte Thema wieder aufzugreifen. Ich frage mich nur, ob das Problem gelöst wurde, da wir ein ähnliches Problem haben und ich daher keinen neuen Thread eröffnen wollte. Bei der Untersuchung der betreffenden E-Mail, einer mehrteiligen Nachricht im MIME-Format, sieht der text/plain-Inhalt unverdächtig aus:

Hallo beisammen,

anbei erhaltet ihr für den UK am kommenden Dienstag das aktualisierte [...]

Der Text wird wie folgt gekürzt:

Hallo beisammen,

(nur die erste Zeile überlebt) Dies geschieht unabhängig von einer trim-Admin-Einstellung und ist mit dem erweiterten E-Mail-Tester reproduzierbar (durch Einfügen des vollständigen E-Mail-Quellcodes).
Wenn man sich den text/html-Teil der E-Mail ansieht, wird Folgendes enthüllt:

<html>
  <head>

    <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body>
    Hallo beisammen,
    <div class="moz-forward-container">
      <div class="moz-forward-container">
        <div class="moz-forward-container">
          <p>anbei erhaltet ihr für den UK am kommenden Dienstag das [...]

Meine Hypothese ist, dass irgendwie eine weitergeleitete E-Mail beteiligt war und der Benutzer wahrscheinlich den (html-formatierten) Text manuell kopiert und eingefügt hat, das Formatierungs-Layout entfernt hat (aber das div blieb). Wenn man sich den text/plain-Teil ansieht, ist er überhaupt nicht als weitergeleitete E-Mail erkennbar. Ich bin mir nicht sicher, ob das für @artur das gleiche Problem war.

Ich frage mich, ob die Magie der Erkennung von weitergeleiteten E-Mail-Inhalten irgendwie verbessert werden könnte.

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