Je pense qu’il y a une différence entre une demande de fonctionnalité fermée et une demande qui comporte une balise “terminé” claire. La première pourrait être fermée pour un certain nombre de raisons : n’est plus valide, ne sera pas faite, n’est pas possible,…
Mon seul souci avec le fait que des non-membres du personnel le fassent, c’est qu’ils doivent être très certains que c’est réellement terminé. D’où ma préférence pour essayer de prendre l’habitude que la personne qui corrige ou termine quelque chose, mette simplement à jour cela sur meta.